【大纪元2026年05月14日讯】（大纪元记者天睿澳洲悉尼编译报导）澳洲维珍航空（Virgin Australia）宣布，将大幅升级手机APP及机场值机体验，预计可把办理值机与行李托运的时间最多缩短50%。
维珍将逐步把机场自助值机机台改为新型行李标签打印机，鼓励旅客在抵达机场前先透过App或官网完成值机。
旅客只需扫描登机证 、打印行李标签 、直接托运行李，无需再次扫描登机证。
维珍表示，这项重大升级预计可把目前平均办理时间缩短最多50%，让旅客更顺畅通过机场流程，并在高峰时段显着减少排队与拥堵。
维珍航空数字平台主管普拉默（Alex Plummer）表示，这就像坐Uber一样，你在搭车结束后不必现场付款，直接下车就行，新的行李托运体验更像这样。
从5月起，新系统率先登陆悉尼机场、布里斯班机场、珀斯机场、达尔文机场、麦凯机场、阳光海岸机场，之后再扩展至墨尔本机场、阿德莱德机场、朗塞斯顿机场、黄金海岸机场。
目前10名维珍旅客中已有8人通过官网或App完成线上值机。
航空公司之间围绕旅客体验的竞争越来越激烈，维珍与澳航（Qantas）之间的竞争尤为激烈。
2022年，澳航升级自助值机终端，将其主要用于行李标签打印，但托运行李时仍须再次扫描登机证。澳航还推出了可重复使用、可追踪的电子行李标签，功能类似苹果的AirTag。
普拉默表示，航空业与其它行业不同之处在于后台技术系统非常复杂，这也是许多航空公司的订票体验看起来相似的原因，它们使用的是相同合作伙伴提供的底层系统。
责任编辑：宗敏青
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