【大紀元2026年07月17日訊】（大紀元記者李君成加拿大溫哥華編譯報導）在卑詩接受培訓、92年移居美國工作數十年的資深護士卡門・托納托（Carmen Toneatto），近期返回卑詩省照顧病危母親，對本省護士人手嚴重不足感到震驚。
據《溫哥華太陽報》報導，她在三角洲醫院（Delta Hospital）及素里紀念醫院（Surrey Memorial Hospital）所看到的情況是，護士承擔過量額外工作，已無法把重心放在病人身上。
托納托解釋說，團隊中原本有一名病房文員，負責處理所有醫囑、接聽電話及協調各項事務，工作時間是上午7時至下午3時。
如果護士上12小時班，病房文員下午3點下班後，3點以後的文員工作全部要由護士接手。
托納托說：「（護士）除了本身的職責外，還要承擔大量額外工作。」
「當護士覺得自己孤軍作戰、缺乏支援時，這種情況就會反映在病人所接受的照護上」，她說，「如果她們缺乏醫療助理）、病房文員及資深護士等支援人員協助處理病人問題，病人得到的照護就不可能達到應有水準。」
現醫療制度今非昔比
托納托看到，由於必須處理大量額外工作，護士似乎已被迫從「以病人為中心」轉變為「以完成工作為導向」，這與她1980年代及1990年代初她在溫哥華全科醫院（Vancouver General Hospital）工作時的狀態截然不同。
她表示，當年護士彼此合作密切，能專注於提供最佳照護。
卑詩護士工會（B.C. Nurses’ Union）主席阿德里安娜・吉爾（Adriane Gear）指出，由於全省仍有4,500至6,000個護士職位空缺，卑詩每天都會有必要的護理工作不能按時完成。
她說，這也是工會發起罷工的原因之一，因為醫護人員工作環境持續惡化，病人無法獲得應有照顧。
「這並不是護士偶爾遇到人手不足，大家勉強撐過一個班次而已」，吉爾說，「這就是我們每天執業的現況，所以真正令人震驚的是，醫療系統及病人的治療結果，竟然沒有出現更多因照護缺失所造成的問題。」
卑詩省衛生廳長奧斯本（Josie Osborne）亦在聲明中表示，政府與護士就新集體協議的談判已取得進展，但仍有不少工作需要完成。
她表示，政府正盡力增加護士人手，「護士的優先事項，也是政府的優先事項——包括聘請更多護士、推行最低護病比例，以提升病人照護品質及改善護士工作環境，以及加強防範職場暴力。」
她說：「雖然我們在這些方面已共同取得一些進展，但毫無疑問，仍有更多工作需要完成。」
母親的就醫經歷
托納托從事護理工作已有40年，目前住在美國亞特蘭大。過去數月，她一直照顧86歲的母親洛蕾塔（Loretta）。
托納托表示，卑詩省醫療制度運作方式的改變，也反映在母親接受的照護上。
2月16日，洛蕾塔因呼吸困難及咳嗽被送往三角洲醫院，最初被診斷為泌尿道感染及可能患有肺炎，其後經超聲波檢查發現膽管有結石。
2月23日，她被安排到素里紀念醫院接受膽管結石移除手術。托納托指出，負責手術的醫生在手術過程中刺穿了母親的食道。
隨後，醫生沒有把母親留在醫院深切治療部，而是將她送回三角洲醫院。托納托說，當時護士似乎不知道應如何照顧母親，也不了解她病情的嚴重程度，儘管母親心率極高、血氧偏低，而且一直咳血。
托納托當時通過FaceTime與姊姊連線，看著母親抵達醫院，甚至必須通過姊姊向護士提供處理指示。
數天後飛抵卑詩後，托納托表示，她不得不威脅要聯絡媒體，母親才被轉送至素里紀念醫院深切治療部，因為三角洲醫院並不具備所需的醫療服務。
洛蕾塔一直留院至4月10日出院，其後在家接受數星期居家醫療服務，但因出現併發症，於4月29日入住安寧療護中心接受臨終照護。
菲沙衛生局（Fraser Health）通過電郵發表簡短聲明說：「該名病人的家屬近日已聯絡本局病人照護品質辦公室，目前我們正與家屬保持聯繫並提供支援。」
保守黨呼籲：醫院零暴力
卑詩保守黨衛生事務評論員安娜・金迪（Anna Kindy）在從政前曾於醫療界工作逾30年。
她表示，護士不僅要面對人手不足及額外工作，還要面對醫院暴力問題，而這些因素都導致更多護士離職，使人手短缺問題進一步惡化。
金迪表示：「政府並未認真看待醫院暴力問題。我們應該先從建立醫院零暴力環境開始。」
她說：「如果你觀察人員流失率，我們確實持續招聘及培訓了護士，但也有大量護士離開醫院，轉往其他地方工作，因此醫院有時很難補足每一個班次的人手。」
網友喬治·麥肯齊（George McKenzie）在《溫哥華太陽報》的評論區留言表示，大量移民是造成卑詩護士短缺的原因之一。
他說：「自90年代以來，卑詩省湧入了大量移民，如果沒有巨額資金注入，醫療系統根本無法應付。」
在護士漲薪問題上，網友D·麥克倫南認為，不如將加薪的錢用來聘請更多護士。他說：「護理工會是否考慮過，如果要求的漲幅低於報道中提出的24%以上的預期漲幅，就能減輕省級預算壓力，從而可以僱用更多護士。（這是否可）進而緩解護士的職業倦怠？」◇
責任編輯：李盈
