【大紀元2026年07月17日訊】（大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導）Telstra（澳洲電信公司）的高管們將就全國範圍內的網絡中斷事件接受議會質詢。此次故障影響了全澳的緊急求助電話（000）服務和許多商家的運營，並造成了兩個州的公共交通受阻。
據澳新社消息，Telstra公司總裁布雷迪（Vicki Brady）會與其他高管一起，於週五中午在堪培拉出席環境與通信事務參考委員會（ECRC）舉行的公開聽證會。
自上週發生網絡中斷以來，Telstra一直忙於應對危機。此次斷網故障導致成千上萬的澳洲人無法撥打電話或使用數據服務。
一個為約8萬個商家提供服務的電子支付系統（EFTPOS）證實，其服務受到了此次故障的影響，部分商戶一度無法連接網絡和處理支付交易。
維州和新州的列車服務因嚴重的網絡中斷被迫取消，引發聯邦政府的強烈批評。
該電信公司正在受理客戶和小型企業的賠償申請，申請人需提供相關證據以支持其申請。
綠黨通信事務發言人漢森‧揚（Sarah Hanson-Young）週四表示：「事實是，和Optus電信公司一樣，Telstra長期以來一直將利潤置於公共安全和公共服務之上，而法律卻允許他們這樣做。
「我們需要制定更完善的法律，更有力的法律來保護公眾權利和消費者權利，並迫使這些公司真正提供可靠的服務。」
漢森‧揚批評Telstra將負擔推卸給受影響的澳洲民眾。
「令人震驚的是，Telstra在消費者賠償方面只做了最基本的補償，」她說。
「他們不該因為自己搞砸了，就讓澳洲人受盡委屈。
「該公司應該承擔責任，並應向所有被置於困難和危險境地的人提供自動賠償。」
Telstra因此次網絡故障，對無法接通000緊急電話的客戶進行了630多探訪。
本週早些時候，布雷迪發表聲明就此次故障表示了道歉。
「上週我們讓您失望了，對此我深表歉意，」她說。
「當出現問題時，我們承諾，擔負起責任，向您提供清晰的信息，並儘快解決問題。
「我們已經了解了問題的原因，並會進行全面調查並吸取教訓，以增強我們的網絡。我向大家承諾這一點。」
澳洲通信與媒體管理局（ACMA）的代表也會在聽證會上作證。
該委員會預計會於8月提交報告，這是對000緊急服務中斷事件展開調查的一部分。該調查始於去年10月，此前Optus在9月也發生過一起類似的網絡中斷事件。
責任編輯：岳明
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