【大紀元2025年12月09日訊】】（大紀元記者天睿澳洲悉尼編譯報導）澳洲電訊公司TPG表示，該公司發現一名新州用戶的死亡可能與無法撥打000急救電話的手機相關聯。
在12月9日的參議院廳聽證會上，TPG首席執行官貝羅埃塔（Iñaki Berroeta）表示，這名用戶住在新州藍山的溫特沃斯瀑布（Wentworth Falls），9月24日，其手機因無法兼容4G緊急呼叫網絡而未能撥通000電話。雖然他在5分鐘後通過其它方式聯繫上了急救服務，但隨後不幸去世。
由於TPG尚未與緊急服務部門進行確認，無法提供更多細節。
這是與TPG相關的第二起死亡事件。TPG在澳洲還運營Vodafone和Lebara品牌，此前一名悉尼用戶於11月13日未能打通000電話後死亡。TPG表示，雖然該用戶使用的是4G設備，但在撥打000緊急電話時，會切換到當時的3G網絡，而3G網絡當時已經全面下線。
TPG表示，早在全國3G網絡關閉前的2023年底，就已將該問題告知監管機構。
根據澳洲法律，如果設備無法撥打000，電信公司有義務徹底屏蔽該設備。
貝羅埃塔表示，大約有1.8萬名TPG客戶的手機仍無法撥打000電話，需要軟件更新或更換全新設備。
他說：「如果不採取措施，這些設備將在未來幾週逐步被屏蔽。」
今年10月，電訊公司Telstra和Optus向客戶發出警告說，部分舊款三星手機在特定情況下可能無法打通000急救服務電話。經測試發現，共有71款舊型號三星設備在遇到Telstra和Optus網絡中斷不可用、需轉接至Vodafone網絡時，無法正確連接000電話。
TPG提醒說，任何在收到運營商通知五週內未更新或更換設備的用戶，其手機將被屏蔽。
責任編輯：宗敏青
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