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說前兩年北京流行這樣一句話：誰難受誰自個知道！接熱綫電話，似乎就是傾聽對方訴說自己難受的感覺，訴說他(她)在生活中感受到的困惑或苦惱。也許是天性使然，或是職業習慣，我喜歡這種冥冥時空中我們的心靈息息相通、相互述說、相互傾聽、共渡患難的感覺，我也盡力去感受對方所表達的各種難受的感覺，失望、憤怒、悲傷、猶豫、壓抑、……
當然，挂斷電話後，一般我會馬上回到自己現實的世界裏，但有時候也會長久地沈浸在對方的情感世界中，尤其是那些有著特殊生活經歷的朋友。至今仍難以忘懷。那名因爲受到周圍同學的人身攻擊而封閉自己的高三女生，今年高考不知怎麽樣?那個陷于去留的矛盾中，與男友及男友的另一女友三人同居一室痛苦异常的年輕女孩，不知是否已開始屬于她的新的人生?那位遭受丈夫精神虐待，受强迫觀念困擾的青年婦女，不知現在生活是否有所改善?……
她們告訴我，她們覺得身邊的人們都難以理解自己，所以遇到諸多的心理困擾，她們也就不願向身邊的親人、朋友訴說了。長期痛苦的積累和沈重的壓抑，折磨得她們常常喘不過氣來，于是生活便成爲煉獄。無意中得知這個諮詢熱綫的電話號碼，她們就把求助的熱切希冀幾乎全部寄托在電波中。這給我很大的心理壓力，在接熱綫的初期，我常是一種誠惶誠恐的心情，惟恐自己的年輕、資歷不足，難以承受對方的一片信任和熱情，或是貽誤對方的心理疾患。把這種心情與同行朋友交流，一位朋友的話點醒了我；在這寂寞的夜晚的一個電話，你只是他漫漫人生旋途中的一個匆匆過客，不要把自己想得那麽偉大，你盡力就行了。
對他來說，他獲助的願望更多的是希望得到你的傾聽和理解，自立自强最後還得靠他自己。開始時，我聽了釋然，但轉念一想，在我這短暫的理解之後，他再回到他的現實生活中，仍然缺乏理解呢?而且，我們這種遙遙空間的距離，彼此看不見對方，只能通過聲音的傳遞，更多的是靠想象和揣測，在多大程度上我算真正理解他呢？我的“理解“，對他的生活，會有多大的幫助呢?……
所以，在後來的電話中，我都會談到一個內容：多和你身邊的親人朋友溝通交流吧!也許這樣做會很困難，特別是在我們這個不習慣表達內心情感的社會文化裏。但只有他們才是你最持久有力的支援。
我的生命中曾有過一段很黑暗，幾乎完全逃離人群、封閉自己的日子。那時候，青年學者周國平的一段話讓我非常感動。他說：被人理解是幸運的，但不被理解未必就是不幸。一個把自己的價值完全寄托于他人的理解上面的人往往幷無價值。我常常在自己心中念叨這些話，從中汲取著修復心靈的力量，平息和化解著心中對生活的怨氣。在這段與自己命運和解的歷程中，我深深體會到一直默默在旁注視和關懷我的家人的愛，我慢慢學會著對生活少些奢求和埋怨，而多些感激和欣賞。
隨著成長，我還發現，讓人理解自己固然是重要的，但首先是自己理解自己。其實，理解自己就是接受自己、肯定自己。許多成功人士都有類似“走自己的路，讓別人去說吧“的豪言，其中滲透的是份深深的自信，他的心靈有足够的容量來承受一切生命的賜予。但當我們心靈的成長還未達到如此的成熟和充實時，我們就非常需要他人的理解了。我們更多的是從外界獲得肯定自己的勇氣和力量。
當得不到時，我們會很痛苦。許多心靈痛苦的呻吟正來源于此。對于他們，我想，不應該是同情或是嘲笑，除了一份理解和尊重，還應是深深的信任和等待。那痛苦的聲音是生命成長的號角，總有一天，這個生命會積聚他生命中所有的能量，煥發出美麗的光彩。
難受的感覺其實沒什麽不好。朋友，除了你自己知道，除了讓我知道，爲什麽不讓更多的人知道呢?
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