加拿大公司商業情報投資不足

【大紀元12月2日訊】根據最近的一項網上調查，儘管加拿大公司的商業情報決策者和主管們對各種商業情報要素有中等或較多的瞭解，但是在實際運作上，商業情報活動在整個公司的運作上所佔的比例非常有限。各個公司需要為商業情報活動提供更多的資源與關注。

這項調查是Ipsos Reid為市場研究和信息協會（MRIA）和電子資訊系統公司（EDS）所進行的網上調查總共訪問了約500名商業決策人士，當問及所在公司是否參與了何 種商業情報活動時，45%表示使用了商業情報/知識管理，42%使用了數據挖掘技術，41%的公司涉及了環境掃瞄和二手資訊研究，38%進行競爭情報活動。

只有30%左右的受調查者表示他們的公司使用量化的績效管理和進行初級市場調查。而在商業情報程序的使用和技術支持上的比率則更低，僅16-17%。對於其所在機構在商業情報上的總體表現，調查所得到的分數僅為10分制的6.8分。

對於是否認為自己所在機構應加大在商業情報領域的投資時，主要的商業情報決策者認為應該持平，不過剩下的人中大多數認為應該增加在一種或數種商業情報活動上的投資，其比例為1/3。只有不到9%的人認為在各種商業情報活動上減少投資。

此外，大型機構或企業在商業情報上的投資意願更強烈，他們認為增加投資的的比例比小型機構高出50%。

Ipsos Reid公司西部市場調查部的主席Steve Mossop認為目前加拿大公司對於商業情報的需求大大增加，但是決策者們在這方面的表現卻不及格。商業情報聯會的聯合主席Gail Tibbo指出商業情報在目前全球化和競爭越發激烈的時代是企業智囊的關鍵組成，這項調查結果應該促使各個公司採取行動。

EDS加拿大市場部主任James Toccacelli表示在當前知識就是力量的時代，機構對數據的採集，分析，處理和挖掘能力對於商業成功將越來越重要。作為這個領域的奠基者，EDS有相關的技術和經驗來幫助各個機構來獲得對這種能力掌控。

這是加拿大首次進行此類調查，目的是研究和收集在商業情報活動上的趨勢和挑戰。商業情報，或稱知識管理主要包括以下內容：數據挖掘（客戶記錄，數據庫和其他內部資料），初級市場調查（給予調查的數據和特定團體），競爭情報（對於自身競爭利的分類化數據），和環境掃瞄或二手市場調查信息。@