加拿大公司商业情报投资不足

【大纪元12月2日讯】根据最近的一项网上调查，尽管加拿大公司的商业情报决策者和主管们对各种商业情报要素有中等或较多的了解，但是在实际运作上，商业情报活动在整个公司的运作上所占的比例非常有限。各个公司需要为商业情报活动提供更多的资源与关注。

这项调查是Ipsos Reid为市场研究和信息协会（MRIA）和电子资讯系统公司（EDS）所进行的网上调查总共访问了约500名商业决策人士，当问及所在公司是否参与了何 种商业情报活动时，45%表示使用了商业情报/知识管理，42%使用了数据挖掘技术，41%的公司涉及了环境扫描和二手资讯研究，38%进行竞争情报活动。

只有30%左右的受调查者表示他们的公司使用量化的绩效管理和进行初级市场调查。而在商业情报程序的使用和技术支持上的比率则更低，仅16-17%。对于其所在机构在商业情报上的总体表现，调查所得到的分数仅为10分制的6.8分。

对于是否认为自己所在机构应加大在商业情报领域的投资时，主要的商业情报决策者认为应该持平，不过剩下的人中大多数认为应该增加在一种或数种商业情报活动上的投资，其比例为1/3。只有不到9%的人认为在各种商业情报活动上减少投资。

此外，大型机构或企业在商业情报上的投资意愿更强烈，他们认为增加投资的的比例比小型机构高出50%。

Ipsos Reid公司西部市场调查部的主席Steve Mossop认为目前加拿大公司对于商业情报的需求大大增加，但是决策者们在这方面的表现却不及格。商业情报联会的联合主席Gail Tibbo指出商业情报在目前全球化和竞争越发激烈的时代是企业智囊的关键组成，这项调查结果应该促使各个公司采取行动。

EDS加拿大市场部主任James Toccacelli表示在当前知识就是力量的时代，机构对数据的采集，分析，处理和挖掘能力对于商业成功将越来越重要。作为这个领域的奠基者，EDS有相关的技术和经验来帮助各个机构来获得对这种能力掌控。

这是加拿大首次进行此类调查，目的是研究和收集在商业情报活动上的趋势和挑战。商业情报，或称知识管理主要包括以下内容：数据挖掘（客户记录，数据库和其他内部资料），初级市场调查（给予调查的数据和特定团体），竞争情报（对于自身竞争利的分类化数据），和环境扫描或二手市场调查信息。@