【大紀元7月22日報導】（據中廣新聞戴瑞芬報導）常常接到電話推銷保險、現金卡、基金或其他商品嗎？
氣惱的是，這些推銷電話往往無法顯示號碼，受話人一時間無法判斷該不該接，因此衍生許多交易糾紛。公平交易委員會表示，將訂定「電話行銷案件處理原則」，規範電話行銷推廣商品。
廠商有義務告知揭露電話號碼，而且交易過程也應保留電話行銷的錄音紀錄或書面契約。否則公平會將依違反公平法論處。
隨便一通電話打來，又沒有顯示號碼，民眾往往兩難，最後還是不得不接。公平交易委員會說，如果這是一通推銷的商業行為，那麼根據公平會訂定的「電話行銷案件處理原則」，廠商有義務應顯示電話號碼或身分資料，以使受話人判斷是否願意受話，而且在通話之初，也有義務告知廠商資料，讓受話人選擇是否繼續接受電話行銷。
公平會也強調，根據「電話行銷案件處理原則」的相關規範，如果電話行銷的交易行為確立，廠商也必須保存錄音紀錄或書面契約，以避免將來的交易爭議。
公平會也規範有五種行為將觸及違反電話行銷的公平交易，包括商品的價格、品質和數量在電話行銷中有不實陳述，或購買商品列舉有限制條件，有限定時間優惠價格，或不實陳述贈獎活動，以及有攀附慈善或公益活動，還有以煩擾方式一再進行電話行銷。
公平會表示，違反電話行銷案件處理原則，將會依公平交易法第24條規定，對足以影響交易秩序之欺罔或顯失公平行為，予以論處。
