【大纪元7月22日报导】（据中广新闻戴瑞芬报导）常常接到电话推销保险、现金卡、基金或其他商品吗？
气恼的是，这些推销电话往往无法显示号码，受话人一时间无法判断该不该接，因此衍生许多交易纠纷。公平交易委员会表示，将订定“电话行销案件处理原则”，规范电话行销推广商品。
厂商有义务告知揭露电话号码，而且交易过程也应保留电话行销的录音纪录或书面契约。否则公平会将依违反公平法论处。
随便一通电话打来，又没有显示号码，民众往往两难，最后还是不得不接。公平交易委员会说，如果这是一通推销的商业行为，那么根据公平会订定的“电话行销案件处理原则”，厂商有义务应显示电话号码或身份资料，以使受话人判断是否愿意受话，而且在通话之初，也有义务告知厂商资料，让受话人选择是否继续接受电话行销。
公平会也强调，根据“电话行销案件处理原则”的相关规范，如果电话行销的交易行为确立，厂商也必须保存录音纪录或书面契约，以避免将来的交易争议。
公平会也规范有五种行为将触及违反电话行销的公平交易，包括商品的价格、品质和数量在电话行销中有不实陈述，或购买商品列举有限制条件，有限定时间优惠价格，或不实陈述赠奖活动，以及有攀附慈善或公益活动，还有以烦扰方式一再进行电话行销。
公平会表示，违反电话行销案件处理原则，将会依公平交易法第24条规定，对足以影响交易秩序之欺罔或显失公平行为，予以论处。
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