【大紀元9月7日報導】(中央社記者林於國香港七日電) 十二日將正式開幕的香港迪士尼樂園，將面臨中國遊客吸煙、吐痰的挑戰，迪士尼已研擬對策因應。
據報導，迪士尼員工在上培訓課程時，獲派一份以英文翻譯自明報兩年前刊登的「港人嫌內地客粗魯嘈吵不衛生」的報導。預計將佔樂園客源約三分之一的大陸遊客，是樂園面對的最大挑戰。
據瞭解，樂園管理層為了讓第一線員工有心理準備，在培訓課程中特別增加有關大陸遊客資料。例如因應大陸遊客，香港迪士尼在處理廁所清潔問題上，跟其他國家的迪士尼樂園不同，香港迪士尼會派員工長駐洗手間，只要出現狀況立即清洗。
在其他國家，如美國迪士尼，只需每隔兩小時派員清潔一次。
若面臨隨地吐痰者，迪士尼要求員工會向賓客詢問是否感到喉嚨不適，然後遞上紙巾後，再指示洗手間就在附近。
旅遊業者表示，迪士尼關切吸煙及吐痰問題，現在大陸遊客隨地吐痰已大為減少，但吸煙則是生活習慣，很難在一朝一夕改變。
人力資源管理專家認為，處理文化與生活習慣差距的問題要有耐心，不能讓對方有被歧視的感覺。大陸人士赴海外旅遊的經驗愈來愈豐富，見識增加，作風也與以前不同，加上大陸遊客已成為全球業務的主要客源，服務業也宜改變待客模式。
三成人不再去港迪斯尼玩
据明报报道，香港的一项调查显示，有近五成曾到迪斯尼乐园的人指不够时间游玩，三成的人则表示，不会再去乐园游玩。
民建联於上周三至周五，在街头访问了400多名曾参加迪斯尼试玩的市民。调查结果显示，有一成人不满或十分不满迪斯尼的人流控制，轮候游戏时间过长。有一成半人不满迪斯尼食物的选择太少，游客歇息的地方亦不足。有三成人表示，不值得再去迪斯尼游玩。
民建联建议，迪斯尼乐园容许游客携带食物进入乐园，加强休息设施，并限制入场人数在二万人以下，避免过于挤迫。
