【大紀元1月10日訊】〔自由時報記者唐在馨、林秀姿／綜合報導〕天然瓦斯費新制今年元旦起上路，並應退還瓦斯表保證金，不過因申請人與買受人不同，引起許多退費糾紛，不少民眾因領不到錢，在瓦斯公司營業大廳吵成一團，立委要求經濟部能源局及瓦斯公司應「便民」，儘速提出改善方案。
天然瓦斯費新制上路後，原採用保證金制度的瓦斯用戶，可以分階段進行退費，但是退費規定不切實際，造成部分瓦斯業者與民眾的困擾。
買受人異於申請人 糾紛焦點
以台北市為例，統計約有五十七萬用戶適用退費資格，粗估退費總金額高達十億元以上，但因經濟部規定退費對象必須持有保證金收據，若無收據者也必須檢附「原申請用戶」的身分證件。
引發糾紛的問題則在於部分購屋者並未辦理瓦斯表過戶，所以購屋者既無保證金收據，也非「原申請用戶」，經濟部則又規定，若非「原申請用戶」，退費時就要檢附「原申請戶的權利讓渡書或委託書」，不過，大部分的購屋者根本就無法聯絡原申請用戶，遑論檢附委託書。
保證金收據找不到 一樣難辦
再者，許多預售屋裝設瓦斯表時，多為建商代墊保證金，交屋時卻不一定檢附收據給購屋者，屆時將引發建商持收據索款，或是購屋者要求退費的雙重糾紛。
台中市部分，約有十六萬戶的瓦斯用戶採取「保證金」制度，一般瓦斯表的保證金是二千四百元，其中有五萬戶使用微電腦瓦斯表，退費金額為七千元，整個台中市，欣中瓦斯公司撥了七億元準備退費，經濟部能源局要求半年內完成所有用戶的退費工作。
但是，退費工作實施以來，卻發現困難重重，民眾怨聲載道，立委王世勛表示，他的服務處已接獲多起陳情，而根據其服務處副主任張慶輝親自前往查詢，發現欣中瓦斯公司營業廳內「吵成一片」，部份民眾動輒等了一、兩個小時，結果還是「退不了費」，搞得一肚子火。
張慶輝說，會發生這個情況，也是申請人與買受人不同，必須提出切結書等證明文件所致，因此找不到建商或前屋主的，根本拿不到保證金。還有是房客申請了瓦斯表，如今房客退租，房東已將保證金還給房客，但因為拿不出相關單據，也拿不到錢。
至於高雄市部分，目前僅欣高收取保證金，依不同時間安裝，從最早期的一千八百元、二千五百元、二千七百元，到近期四千元不等，用戶逾十二萬戶，現正辦理退費事宜，也有類似糾紛。
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