標籤:
網路訂房
【大紀元1月11日訊】〔自由時報記者田瑞華、曾慧雯／台北報導〕新年假期將近，消基會提醒民眾若透過網路訂旅館，應注意若取消訂房，能否拿回訂金或全額費用？
消基會檢驗國內飯店業退費標準，只有喜來登大飯店在住宿日當天下午四點以前告知取消，不會收取任何扣款費用。而有三家業者即使旅客在住宿日前三天取消訂房，仍會扣全部房價總金額。
消基會依據觀光局網站公佈的國際旅館名錄，調查國內五十八家旅館的網路訂房方式和取消訂房退費標準，發現百分之九十八的業者提供線上訂房服務，但有二成四網站標示不清。
而檢驗取消訂房的退費標準，只有喜來登大飯店合格。而有三家業者即使旅客在住宿日前三天取消訂房，仍完全不退費，包括台北凱撒大飯店、富都大飯店和屏東墾丁凱撒大飯店。
還有五家業者的網站註明不接受取消訂房，包括華國大飯店、神旺大飯店、遠東國際大飯店、高雄金典酒店和天祥晶華度假酒店。
富都飯店表示，由於每逢假日與節日的住房需求較高，才會有七十二小時內取消訂房則不予退費的規定，不過消費者若要求退費，飯店會彈性處理。凱撒飯店則表示，消費者要取消訂房時，飯店會希望消費者能夠延期，若無法延期還是會退費。
消保會法制組組長黃宏全表示，「旅客直接訂房定型化契約範本」的草案即將進行第二次審議。在定型化契約尚未完成審議前，黃宏全提醒民眾，網路訂房之前應詳讀契約、注意訂金繳付方式、取消訂房的退費規定和方式，詳加比較各家旅館的規定後再做決定。
(http://www.dajiyuan.com)
