新加坡服務業受訓率偏低

【大紀元1月24日報導】（中央社記者康世人新加坡二十四日專電）新加坡服務水準不足，逐漸影響旅遊業，歸根究底原來是員工受訓率太低。根據新加坡人力部的調查，新加坡各行各業僱員受訓率平均只有百分之二十七，而又以餐飲業和零售業僱員受訓率最低，分別只有百分之九和百分之十四。

旅客來到新加坡，經常可以碰到服務業的僱員服務態度很差，不是不理不睬，就是對自己販售產品內容和服務的業務不了解，這種情況已經影響新加坡旅遊業發展，並引起政府部門重視，除推廣提升服務運動外，新加坡人力部也開始加強各行業的服務水準與培訓。

不過，新加坡人力部公佈「二ＯＯ五年成人培訓」調查報告，卻發現新加坡全國僱員受訓率只有百分之二十七，而餐飲業和零售業員工的受訓率又分別位居倒數第一、二名，分別只有百分之九和百分之十四。

為解決這種狀況，新加坡勞動力發展局表示，去年十月已為零售業員工推出技術資格鑑定制度，為員工提供完整培訓與職業規劃，未來幾個月，將會陸續在餐飲和旅遊業推出這項技術鑑定。