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政院服務品質獎 北縣稅捐處交通局脫穎而出

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【大紀元12月6日報導】(中央社記者卞金峰台北縣六日電)第八屆「行政院服務品質獎」頒獎典禮將於七日下午一時於中油大樓舉行,臺北縣政府稅捐稽徵處及交通局於九百零九個參賽機關中脫穎而出,分別榮獲「服務品質獎」及「服務品質特別獎(交通運輸類)」的殊榮。

研考室主任李得全指出,這次共計九百零九個機關參與評獎,歷經層層的書面及實地評審後,僅有三十一單位獲得肯定,得獎率為3%,臺北縣政府能於各級政府的精銳中榮獲兩個大獎,誠屬難得。

他進一步指出,縣府稅捐處以打造一個「五星級的設施,七心級服務的幸福家園」,成功擄獲民眾及評審的心。自去年八月起與財政部台灣省北區國稅局臺北縣分局成立聯合服務中心,建立跨機關服務之優質典範更深獲評審青睞。

另外多項創新服務,他補充,如首創財產稅外業查報系統、土地增值稅一小時快速發單,縮短申辦流程,也是此次稅捐處能獲得服務品質獎的主因。更難能可貴的是創新研發不藏私的精神,不吝推廣給其他機關學習分享,以嘉惠各地更多納稅人。

另一獲獎機關交通局,向以「永續交通的實踐者」自我期許,秉持不斷電伺服組織系統精神,持續關注交通安全及維持運輸服務水準,年輕有活力的工作團隊,更激發出源源不絕的創意好點子,如首創語音式盲人有聲號誌,貼心照顧弱勢族群、實施「路邊停車多元繳費方案」、成立紅綠燈守護天使,結合四大超商加入號誌維修通報行列。

李得全指出,縣府團隊日後仍將持續加強為民服務,塑造全方位卓越品質的服務,打造幸福美麗大台北,建設臺北縣成為一個交通便捷、生活安全、經濟繁榮、文化薈萃、健康美麗的城鄉大縣。

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