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金管會
【大紀元2月23日報導】（中央社記者林惠君台北二十三日電）為解決民眾卡債問題，除金管會銀行局設有申訴專線（02-2536-0721），行政院金融監督管理委員會主任委員室特別開闢專區，提供專線電話0800-869-899（20線）（受理時間為週一到週日上午8時至晚上8時），受理民眾債務協商機制申訴及諮詢。
根據金管會統計，持卡人30歲至49歲佔總持卡人60%以上，部分因創業需求、投資失敗或失業等因素背負債務，因此，基於政府一體，為提供民眾債務協商，金管會邀請經濟建設委員會、經濟部、內政部、勞工委員會及銀行公會等相關單位研商，達成相關配套方案共識。
在就業方面，勞委會全年提供11萬個工作機會，如有就業需求者，可透過職訓局24小時免付費專線 0800-777-888 洽詢。民眾如有創業需求，經濟部中小企業處提供創業諮詢、創業貸款及微型企業創業貸款輔導等服務措施。年齡在20歲至45歲，可申請青年創業貸款，最高可申貸新台幣400萬元，利率為3.49%。年齡在45歲至65歲間，目前無工作者，可申請微型企業創業貸款，最高可申貸新台幣100萬元，固定利率3%。
另外，對有心理諮商及急難救助的民眾，可撥打張老師基金會0800-00-6180專線，提供心理輔導，或轉介至直轄市、縣（市）政府社會局依規定優先審核辦理短期救急服務。
金管會指出，在民國94年 6月規劃債務協商機制，並自95年 1月起全面採行代理行一站服務機制，以協助有還款誠意的民眾，直接向最大債權銀行申請；目前各銀行均提供專線服務電話，8 大發卡銀行自今年起，即提供20條專線，共計 160條專線電話，以協助民眾申辦債務協商。目前協商案件成功率達 8成，希望民眾能多利用協商機制。
