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全台首件跨通路小額兌點案例 擴大雙邊客層

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【大紀元11月29日報導】(中央社記者楊淑閔台北二十九日電)M型社會來臨,強勢連鎖陸續結盟,做大雙邊客層、穩固消費群。由於台灣消費市場卡友點數市值規模達新台幣50億元,遠東集團的Happy Go卡今天與第二大超商全家進行紅利點數累計、兌點合作,預計可擴大遠東卡友男性客層及全家超商女性客層規模。這是全台首件跨通路卡友合作案。

不景氣下,百貨業已出現強、弱勢百貨實力間距擴大情況;今年遠東、太平洋SOGO及新光三越百貨渡過年初的淡季後,今年第4季週年慶營收都出現比去年同檔期成長3成以上亮眼表現,強勢通路結合廠商提供優勢商品,功不可沒。

善用異業、跨通路結盟的運作模式再次展現在超商與百貨兩大不同業種通路身上。

全台第二大便利超商全家全台計2227店,自11月起已與遠東集團鼎鼎整合行銷合作,讓遠東集團的HappyGo卡(計420幾萬卡友)得以將該卡的紅利點數,在全家超商各分店使用,或在全家累點、於遠東集團連鎖賣場通路使用。

鼎鼎整合行銷表示,過去從未與便利超商合作兌點、累點,此一整合,有助於提高該卡的使用價值,讓較難於百貨、購物中心用罄的小額點數,得以在遍布各社區的便利超商使用。

全家超商也說,其客層男、女性比例為7比3;遠東集團的百貨則是女性占6成5,卡友的策略運用,將可擴大雙邊客層規模,並藉著提高此卡的好用度,讓消費者前往雙邊消費的「固著率」加深。

另據日本市場顯示,日本的全家超商早已開放式與不同業者通路合作持卡點數的累、兌點,不限於與百貨,近期並與書店合作,都讓雙邊鞏固客層、商機擴大。而日本消費市場卡友點數市值規模約新台幣1500億元,台灣市場亦高達50億元。

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