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全台首件跨通路小额兑点案例 扩大双边客层

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【大纪元11月29日报导】(中央社记者杨淑闵台北二十九日电)M型社会来临,强势连锁陆续结盟,做大双边客层、稳固消费群。由于台湾消费市场卡友点数市值规模达新台币50亿元,远东集团的Happy Go卡今天与第二大超商全家进行红利点数累计、兑点合作,预计可扩大远东卡友男性客层及全家超商女性客层规模。这是全台首件跨通路卡友合作案。

不景气下,百货业已出现强、弱势百货实力间距扩大情况;今年远东、太平洋SOGO及新光三越百货渡过年初的淡季后,今年第4季周年庆营收都出现比去年同档期成长3成以上亮眼表现,强势通路结合厂商提供优势商品,功不可没。

善用异业、跨通路结盟的运作模式再次展现在超商与百货两大不同业种通路身上。

全台第二大便利超商全家全台计2227店,自11月起已与远东集团鼎鼎整合行销合作,让远东集团的HappyGo卡(计420几万卡友)得以将该卡的红利点数,在全家超商各分店使用,或在全家累点、于远东集团连锁卖场通路使用。

鼎鼎整合行销表示,过去从未与便利超商合作兑点、累点,此一整合,有助于提高该卡的使用价值,让较难于百货、购物中心用罄的小额点数,得以在遍布各社区的便利超商使用。

全家超商也说,其客层男、女性比例为7比3;远东集团的百货则是女性占6成5,卡友的策略运用,将可扩大双边客层规模,并借着提高此卡的好用度,让消费者前往双边消费的“固着率”加深。

另据日本市场显示,日本的全家超商早已开放式与不同业者通路合作持卡点数的累、兑点,不限于与百货,近期并与书店合作,都让双边巩固客层、商机扩大。而日本消费市场卡友点数市值规模约新台币1500亿元,台湾市场亦高达50亿元。

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