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【大紀元5月22日訊】〔自由時報記者胡清暉／台北報導〕台大醫院新建置電腦資訊系統一年半以來多次傳出當機，台灣醫療改革基金會執行長劉梅君表示，部分大醫院都曾發生容量超載導致電腦當機，過程中確實會造成民眾就診時的不便，門診量大的醫院應加強硬體的提升、應變流程的演練。
此外，劉梅君認為，台大醫院電腦當機的背後，凸顯的問題是國人就診次數偏高，去年國人的門診次數平均為十三點八二次，明顯高於國外，尤其是醫學中心門診量大到嚇死人，而且開藥品項、檢驗項目幾乎是國外的二至三倍，龐大的資料都要輸入電腦，電腦負荷量自然很龐大。
劉梅君分析，醫學中心門診量過多，反映的是國內醫療院所分級、轉診制度不夠落實。以歐美等西方國家為例，國外醫學中心都是收治急重症的住院患者，門診部分由診所、家庭醫師、社區醫療系統負責，而且醫學中心、基層診所是雙向交流，通報、轉診制度健全。
衛生署署立醫院營運管理委員會執行長林水龍表示，電腦當機是醫院管理電腦化、病歷電子化必須付出的風險，每家醫院都有針對電腦當機訂定應變的標準作業流程，但因為狀況不多，醫護人員對這方面的反應會比較生疏。
林水龍指出，這幾年，突發狀況的管控已納入醫院評鑑，部分醫院會不定時抽查，整體而言，應變能力是提升的。
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