【大紀元11月23日訊】(大紀元記者林依力紐約報導)紐約州啟動511運輸熱線，通過電話和網頁向公眾提供交通及捷運的最新信息。
紐約大都會捷運委員會執行主任艾廷格(Joel Ettinger)稱其為「一次性囊括旅行、捷運和 交通」，熱線服務範圍廣泛，除了為乘客計劃旅行路線，還能及時通知緊急事件、車道流量和公交設施運行狀況，並提供旅行選擇資源，諸如多人合開車和老年人服務等。
早在2000年，聯邦通訊委員會就制定511為地方交通熱線，按其計劃，在2010年9月30日之前，全美各州都將加入這一項目。迄今為止，已有32個州用511全部或部份覆蓋了所轄區域。
隨著目前越來越多的人放棄了開車，511服務可讓公眾更好的利用現有捷運設施。通過網頁www.511ny.org，往返旅客能使用多種旅行計劃以確定起始位置，點擊「計劃旅行」鍵，網頁就會顯示旅途沿線的各種捷運系統細節，若遇到特殊狀況，例如修路或事故，就出現警報信號，此外還提示旅行時間和車費等信息。
捷運狀況圖擁有各種選項，如氣候條件、街道關閉、捷運事件、特別事件和建築工地。若用戶趨向於使用清單而不是地圖，那麼所有事件會按當時的狀況陳列在單獨頁面上。除了捷運狀況圖展示的地貌，交通狀況圖還提供公交攝像機攝取的畫面。
同 511網頁相比，電話的菜單選項就很有限了，目前使用的語種僅限於英語，州內撥號為511，州外為888-GO511NY (888-465-1169)。電話服務在全州分為9個區，根據用戶撥號時所在位置，系統能自動調整菜單選項。
作為紐約州的新增服務設施，511熱線已準備提升其內容品質，未來應用計劃有手機聯機，個人化網頁My511，以及隨時更新的旅行警報。(http://www.dajiyuan.com)
