驚鴻一瞥的力量:性格大發現

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【大紀元2月14日訊】(大紀元記者胡維真編譯報導)這件事聽起來很玄,19世紀的面相學家及骨相學家認為,人的臉部及骨骼外形帶有其性格的信息,之後心理學家花了20世紀的大半時間,詆譭其說法。但現今的研究顯示,僅由臉孔來評估性格特質,合理的準確性確實存在。

幾年前,一組耶魯大學與匹茲堡大學的管理學者,試著找出老闆性格與公司成功是否具有相關性。研究人員請公司的資深經理人替老闆打分數,評分標準是對於公司未來願景的溝通表達能力,以及身體力行做出表率的程度。分析結果顯示,沒有證據顯示公司的成功與老闆的性格有關聯。研究結果所顯示的是,由執行長判斷一家公司,不會比由封面判斷一本書來得更好。

「轉瞬間」猶勝深思熟慮

然而,心理學家卻不如此想。塔夫斯大學(Tufts University)的心理學者安貝迪(Nalini Ambady)博士在更早之前做過一項研究,讓受測者觀看一位素不相識的教授課堂的演講影片,長度只有兩秒鐘,憑此判斷該教授是不是一位好老師。研究結果顯示,受測者所表達的感覺,竟與上過教授一學期課的學生的評價相吻合。這似乎違反了一般的認知,說明「一剎那」間作出的決定毫不遜色。

安貝迪博士及其同事魯爾(Nicholas Rule)為了進一步探究,他們決定以照片進行實驗。首先,他們從財富(Fortune)雜誌的一千大企業名單中,找出前25名及倒數25名公司的執行長照片,拿給100名大學生看。照片中的企業家皆為男性白人,排除了種族或性別變數的干擾,也將年齡、照片中的表情及外貌吸引度列入控制,並使用統計技巧將其影響移除。

一半的受測學生必須回答,他們認為照片中人物的領導稱職度如何,另一半學生則根據照片,對其性格特徵作出評等,包括五大項目即勝任度、主導力、好感度(likeability)、可靠度以及長相成熟度(即是否有娃娃臉)。

研究結果顯示,學生對執行長領導力的判斷,和其對於勝任度,主導力及長相成熟度等性格特徵的評估,與公司利潤之間存有重大相關。除此之外,研究人員發現兩者的關係是獨立的。當以「權力」的性格特徵作研究控制時,學生認知的領導力與公司利潤仍有相關性;當以「領導力」作控制時,權力性格與公司利潤依然相關。


一名女子正在觀看畫像 (Leon Neal/AFP/Getty Images)


相知甚深反成干擾

安貝迪及魯爾對學生觀察的準確度十分訝異,研究結果顯示,一個人的性格與能力,由靜態的相片中也可傳達出相當多的訊息。雖然這100名大學生對企業執行長一無所知,就連揚名全世界的美國投資家巴菲特(Warren Buffett),也沒人認出他的照片來,但是這並不影響觀察結果的準確性。素昧平生的人當下第一眼的判斷,比起那些知之甚詳的專家還要正確得多。也許對執行長有太多的瞭解,會處於訊息太多的窘境,一些複雜或無關的因素混淆其中,反而干擾了評斷其績效的能力。

「驚鴻一瞥」的力量確實存在,未來股市分析師在撰寫報告時,或許可以將「執行長的面相」列入考慮。可惜的是,好感度及可靠度與公司利潤並無關聯,也就是說,在涉及企業成功面向時,執行長的溫馨性格雖然無害,但也無關緊要。
(http://www.dajiyuan.com)

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