【大紀元4月18日訊】根據加拿大電台電視廣播委員會(CRTC)4月17日發佈的一項聲明，加拿大電訊公司Telus必須對其部分的客戶退還已經徵收的長途電話網絡使用費。在去年11月份被多收費的Telus公司客戶分佈在阿爾伯塔與卑詩省，大約有50萬客戶。
CRTC表示Telus公司有一個月「不合適地」對其沒有使用長途電話網絡的客戶徵收了$2.95長話費用。而在該月使用了長途電話網絡的客戶則不在退款範圍之內。
「如果對沒有使用長途電話網絡的用戶徵收這個費用，那就等於是每月的本地固定電話服務費用未經授權地漲價，」CRTC的主席坎拉德-芬肯斯丁（Konrad Finckenstein）在一份聲明中說，「每當需要維護電訊服務方面的消費者權益的時候，我們就會使用我們的權利，特別是當一些公司未經授權地多收費的時候。」
在去年下半年，CRTC退出管理加拿大許多城市的本地固定電話市場之後不久，Telus公司就徵收了這個費用。據悉，Telus公司徵收這項費用是因為客戶們沒有和Telus公司或者其他的服務商簽訂任何的長途電話協約。就算他們沒有通過Telus公司的長途電話網絡撥打長途電話，他們也被強迫支付這項費用。唯一能夠避免的辦法就是與該公司簽訂「電話護衛協議（Call Guardian service）」，使用這個服務就意味著不能打長途電話。
Telus公司是加西最大的電話公司，也是在加拿大僅次於貝爾公司的第二大電話公司。這次的抱怨是由一些倡議團體及一家在多倫多出售長途電話服務的公司所發起的。(http://www.dajiyuan.com)
