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【大紀元5月9日報導】（中央社記者何宏儒台北九日電）IDC（國際數據資訊）指出，目前採用傳統電話交換機（PBX）系統的亞太企業中， 58%將在 1至 2年內進行系統更換；相關需求可望為UC（整合通訊）廠商及其合作夥伴提供商機。
IDC 表示，除傳統電話在亞太地區（不含日本）應用廣泛，廉價或免費的VoIP服務亦廣受使用；且相當一部分正計畫更換當前所使用的免費或廉價VoIP服務，可望為包括桌面應用程式供應商、電信運營商、網路設備提供商等UC產業鏈中眾多廠商開創商機。
IDC 針對調查日本以外亞太企業（包括澳洲、香港、印度、印尼、韓國、馬來西亞、中國、菲律賓、新加坡、台灣、泰國），計1218位 CIO和IT經理進行問卷調查，發現目前採用傳統電話交換機系統的企業中， 58%將在 1至 2年內更換系統。
而除成本考量外，採用UC解決方案的企業，在進行採購決策時，也會考慮廠商所提供的綜合技術支援。由於內部缺乏UC相關技能，企業期望UC供應商自規劃、設計、實施，乃至於維護的整個生命週期能高度參與，提供完整諮詢服務和應用規劃指南。
由於通信成本的降低直接推動UC解決方案和企業電話設備廠商發展， IDC認為，協同應用和解決方案的需求，無疑將引發新一輪應用浪潮。
