【大紀元7月16日報導】（中央社記者謝佳珍台北十六日電）八名台商在非洲馬達加斯加北部外海失蹤，外交部第一時間的處置遭質疑。外交部今天公布「營救在馬達加斯加外海失蹤國人案」過程，詳細記錄所有電話通聯與處理過程，發言人陳銘政強調，外交部在整個事件當中沒有擔誤。
外交部公布資料指出，根據衛星電話通聯記錄顯示，台商劉守智最後一通電話發話時間為台北時間七月十一日上午五時四十七分；十一日晚間十一時許，外交部警衛接獲劉守智家屬劉繡瑄與劉上瑋電話表示，劉守智在馬達加斯加失蹤，先前曾以衛星電話聯絡，但訊號不清楚，沒有說明原委就斷訊，用電話聯絡也不通。
外交部表示，當時警衛詢問馬達加斯加在那個地區，是國名還是地名？警衛查閱外交部駐外館處通訊錄後告知，外交部在馬達加斯加並無設館，並詢問是否需要駐南非代表處緊急聯絡電話，請該館就近協助處理，但劉守智家屬表示南非代表處又不在馬達加斯加，打去也沒有用，所以不需要。
警衛又接著說，可否請家屬再與劉守智妻子聯繫，瞭解較具體資訊後再跟外交部聯繫，外交部才能有效協助尋人。家屬表示，會跟大嫂聯絡，瞭解詳情後，再通知外交部，稱謝後結束通話；此時距劉守智失聯已逾十七小時。
外交部公布資料顯示，台北時間十一日晚間十一時二十分，駐南非代表處接獲民眾劉繡瑄來電，表示其胞弟劉守智與其他台商共八人在馬國海域失蹤。
十一日晚間十一時三十分，駐南非代表處電洽台商劉守智的大陸配偶韓晶，她表示已洽請中國大陸駐馬大使館協助。
十二日凌晨零時三十分，駐南非代表處電告非洲司副司長劉邦治有八位台商在馬國海域失聯，將進行瞭解並採取相應作法。
十二日清晨四時，駐南非代表處副組長楊美照獲韓晶告稱，據中國大陸駐馬大使館表示，已尋獲八名失聯台商，正隨馬國軍艦返航途中。清晨六時駐南非代表處電告劉邦治表示，據劉守智配偶韓晶表示，失聯台商已尋獲。不過，傍晚韓晶再度電告駐南非代表處，表示尋獲的人員並非台商。
十二日晚上六時，外交部總值日官接獲張銘如來電請求外交部協助，非洲司即與駐南非代表處聯繫瞭解情況，並即派員處理。
十二日晚上八時，南非代表處電呈全案最新發展，並請示是否派員前往，非洲司長以電話指示駐南非代表處立即先派兩位同仁前往馬國處理，再於晚上九時訓令南非代表處即派員前往馬國，運用一切可能聯繫的管道協助搜尋。
