【大紀元7月23日訊】（大紀元記者吳銘編譯）在澳大利亞的零售行業即將改變，它將有利於消費者，小零售商和供應商。
零售專家Phil Bonanno 在The Leading Edge的透析諮詢中這麼說。
他說：聯邦政府所做出的決定的確使海外零售巨頭，如Costco公司和Wal-Mart在澳大利亞更易經營，但這只是其中一小部份的因素。他還說：各大超市應特別關注未來的變化，因為他本人已注意到有這樣一種趨勢客戶正在離開各大超市而轉向專賣店或如Aldi這樣的折扣商店。
「這是我所謂的’ remora戰略’ 」。remora魚常常被看見寄生在鯊魚或其他海洋生物上。但對被寄生的主人而言，它並沒有什麼得失，但remora卻得到了良好的報酬–免費旅行，受到保護，免遭天敵及由東道主的食物下降。
「在零售界，我見過許多這種效應。比如，與在美國的Home Depot商店不遠處，我看到開了不少規模較小的快捷店，很適合那些時間不多的購物者，或那些沒有興趣在大超市內走上一遍的購物者。」
「購物者可能只需要一些釘子，不希望為了買這些瑣碎的東西而進入一個大倉庫，或許他們希望（專賣店)有人和他們交談。」
Bonanno先生說：專賣店數量最近正出現增長，而且將來會增加更大。「這明顯表現在水果和蔬菜店及肉店。「人們將往超市買大宗商品，然後再轉到專賣店買其他東西。 「大營運商們正在認識到這一點，並作出相應的回應，如最近翻新的Woolworths，因為它試圖贏得客戶回流。在保健和美容護理方面也是一樣。
「許多西藥店就很會裝潢。如果您想購買美容產品，您當然想在一個美麗的地方購買這些產品」。他說，現在也有這樣的趨勢，人們會在不同的地方因不同的原因而購物，這為小型企業提供了不少商機。「那些能夠提供一個靈活的供應連鎖店和認識包裝質量的重要性的人將會因此而受益。
「他們會認識到不僅需要區分他們的競爭對手，同時也要區分他們的客戶」。 Bonanno先生認為，因為引進新的零售商，而現有商家，如Woolworths，又對此挑戰做出回應的緣故，在未來五年內，銷售增長將被分割，競爭對手越來越多。「 Woolworths和Coles和其他大的零售商也不會掉以輕心，因此整個行業將面臨更大的競爭」。
他說：目前的考驗是如果澳洲的經濟萎縮，這將會有什麼影響。「消費者將極有可能要求更大的消費價值，而在這方面佔有優勢的零售商將會獲得回報。」
「我們大概也看到在富人和窮人之間一個更大的鴻溝，這主要是有賴於信用卡/借記和收入高低線。
「澳洲零售商應該在其核心資產上投資，並在該處努力工作，更好地瞭解他們（自己）的核心消費者。
他們需要對客戶的實際需求有個明確的定位並且在實際的需求過程中都有著較強的戰略上的安排。我還建議商家要有很強的專業性，工作範圍非常明確，而不都是普通的銷售商。他們不只是在商品價格上有所區別，而且在別的方面也要有區別。能夠實實在在地改變顧客的購買行為的創新，也應該實施在某些關鍵的機遇。在市場上，非常清晰的價格與服務會使營業者成為贏家」 。
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