【大纪元7月23日讯】（大纪元记者吴铭编译）在澳大利亚的零售行业即将改变，它将有利于消费者，小零售商和供应商。
零售专家Phil Bonanno 在The Leading Edge的透析咨询中这么说。
他说：联邦政府所做出的决定的确使海外零售巨头，如Costco公司和Wal-Mart在澳大利亚更易经营，但这只是其中一小部分的因素。他还说：各大超市应特别关注未来的变化，因为他本人已注意到有这样一种趋势客户正在离开各大超市而转向专卖店或如Aldi这样的折扣商店。
“这是我所谓的’ remora战略’ ”。remora鱼常常被看见寄生在鲨鱼或其他海洋生物上。但对被寄生的主人而言，它并没有什么得失，但remora却得到了良好的报酬–免费旅行，受到保护，免遭天敌及由东道主的食物下降。
“在零售界，我见过许多这种效应。比如，与在美国的Home Depot商店不远处，我看到开了不少规模较小的快捷店，很适合那些时间不多的购物者，或那些没有兴趣在大超市内走上一遍的购物者。”
“购物者可能只需要一些钉子，不希望为了买这些琐碎的东西而进入一个大仓库，或许他们希望（专卖店)有人和他们交谈。”
Bonanno先生说：专卖店数量最近正出现增长，而且将来会增加更大。“这明显表现在水果和蔬菜店及肉店。“人们将往超市买大宗商品，然后再转到专卖店买其他东西。 “大营运商们正在认识到这一点，并作出相应的回应，如最近翻新的Woolworths，因为它试图赢得客户回流。在保健和美容护理方面也是一样。
“许多西药店就很会装潢。如果您想购买美容产品，您当然想在一个美丽的地方购买这些产品”。他说，现在也有这样的趋势，人们会在不同的地方因不同的原因而购物，这为小型企业提供了不少商机。“那些能够提供一个灵活的供应连锁店和认识包装质量的重要性的人将会因此而受益。
“他们会认识到不仅需要区分他们的竞争对手，同时也要区分他们的客户”。 Bonanno先生认为，因为引进新的零售商，而现有商家，如Woolworths，又对此挑战做出回应的缘故，在未来五年内，销售增长将被分割，竞争对手越来越多。“ Woolworths和Coles和其他大的零售商也不会掉以轻心，因此整个行业将面临更大的竞争”。
他说：目前的考验是如果澳洲的经济萎缩，这将会有什么影响。“消费者将极有可能要求更大的消费价值，而在这方面占有优势的零售商将会获得回报。”
“我们大概也看到在富人和穷人之间一个更大的鸿沟，这主要是有赖于信用卡/借记和收入高低线。
“澳洲零售商应该在其核心资产上投资，并在该处努力工作，更好地了解他们（自己）的核心消费者。
他们需要对客户的实际需求有个明确的定位并且在实际的需求过程中都有着较强的战略上的安排。我还建议商家要有很强的专业性，工作范围非常明确，而不都是普通的销售商。他们不只是在商品价格上有所区别，而且在别的方面也要有区别。能够实实在在地改变顾客的购买行为的创新，也应该实施在某些关键的机遇。在市场上，非常清晰的价格与服务会使营业者成为赢家” 。
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