【大紀元7月25日訊】當我踏上美國國土的時候，我的感覺是完全不同的對所有的事情。有最初的興奮、驚奇、喜悅，到後來的不習慣、沮喪和失望，但是從未有過感動。而最近我經歷的一件事情，使我深深的被感動。
那天，由於我的丈夫生病住院，而我剛到美國僅二個多月不會開車，我便乘坐巴士到醫院。當我去的時候，那個巴士是進門的右邊打卡。因此當我回來的時候，我沒有仔細看，就將卡直接放了進去，沒有想到這時出現了意外，因為這個巴士的右邊打卡處是投錢的入口。可想而知，我的卡就當作錢直接進入了錢箱。
當時我非常的著急，一下子就懵了。這是我用$75買的一張月卡，我不知道怎麼辦？我用我可憐的英語，結結巴巴的加上手勢，告訴那個司機發生了什麼事情。他明白後，告訴我要四周以後，才能打開這個錢箱得到我的卡。可想而知，當時我的心情是非常的糟糕，那個司機接著又說，到終點站會有辦法的。
我懷著一顆忐忑不安的心情坐在那裏，心裡想：「四周以後才能得到我的卡，而那個時候這個卡早已過期了，根本不能用。」於是我對司機說「算了，我不要這張卡了」就準備下車。但是那個好心的司機一連說了幾個「NO，NO，NO……」，他立即寫了一張紙條，讓我簽上我的名字和地址，然後給了我一張，並對我說，「你能用這張紙條乘坐本公司的巴士和火車，不需要再付費。你僅僅只是出示這張紙條就OK。」當時我根本不相信有這種「好事」，我對那個司機說謝謝，就下車回家了。
第二天，當我再次乘坐巴士的時候，我試著將那張紙條出示給司機，沒有想到這個司機看後說「OK」。我有點受寵若驚的感覺，不相信自己的耳朵，反問到「OK?」 他說「YES」。我的驚喜之情是可想而知的。雖然只有$2的車費，但是它真實地體現出了美國的這種人性化的服務。
因此我除了感動就是感動，我還能說什麼呢?我將這件事告訴了我學英語的同學，他們也是非常的驚訝和感歎，說如果是在中國，也許要花很多的時間和程序，而且也不可能司機自己寫一張紙條就可以任意乘坐巴士和火車……因為它是如此的圓滿，我以為這件事情就結束了。
但是我沒有想到會再有一次感動和驚訝。有一天我回家，看到一封信是從CTA寄來的。我打開一看，裡面有一張嶄新的月卡，並附了一封信，大意是說「由於本公司的疏忽，給我帶來了不便，特此致歉，送一張月卡，歡迎乘坐本公司的巴士和火車…… 」
朋友，你能想像我當時的心情嗎？不是因為它值$75，而是它這種完善的公司制度和人性化的服務。它能讓我不被感動嗎?我還能說什麼呢？這就是人人嚮往的美國！ ◇
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