【大纪元7月25日讯】当我踏上美国国土的时候，我的感觉是完全不同的对所有的事情。有最初的兴奋、惊奇、喜悦，到后来的不习惯、沮丧和失望，但是从未有过感动。而最近我经历的一件事情，使我深深的被感动。
那天，由于我的丈夫生病住院，而我刚到美国仅二个多月不会开车，我便乘坐巴士到医院。当我去的时候，那个巴士是进门的右边打卡。因此当我回来的时候，我没有仔细看，就将卡直接放了进去，没有想到这时出现了意外，因为这个巴士的右边打卡处是投钱的入口。可想而知，我的卡就当作钱直接进入了钱箱。
当时我非常的着急，一下子就懵了。这是我用$75买的一张月卡，我不知道怎么办？我用我可怜的英语，结结巴巴的加上手势，告诉那个司机发生了什么事情。他明白后，告诉我要四周以后，才能打开这个钱箱得到我的卡。可想而知，当时我的心情是非常的糟糕，那个司机接着又说，到终点站会有办法的。
我怀着一颗忐忑不安的心情坐在那里，心里想：“四周以后才能得到我的卡，而那个时候这个卡早已过期了，根本不能用。”于是我对司机说“算了，我不要这张卡了”就准备下车。但是那个好心的司机一连说了几个“NO，NO，NO……”，他立即写了一张纸条，让我签上我的名字和地址，然后给了我一张，并对我说，“你能用这张纸条乘坐本公司的巴士和火车，不需要再付费。你仅仅只是出示这张纸条就OK。”当时我根本不相信有这种“好事”，我对那个司机说谢谢，就下车回家了。
第二天，当我再次乘坐巴士的时候，我试着将那张纸条出示给司机，没有想到这个司机看后说“OK”。我有点受宠若惊的感觉，不相信自己的耳朵，反问到“OK?” 他说“YES”。我的惊喜之情是可想而知的。虽然只有$2的车费，但是它真实地体现出了美国的这种人性化的服务。
因此我除了感动就是感动，我还能说什么呢?我将这件事告诉了我学英语的同学，他们也是非常的惊讶和感叹，说如果是在中国，也许要花很多的时间和程序，而且也不可能司机自己写一张纸条就可以任意乘坐巴士和火车……因为它是如此的圆满，我以为这件事情就结束了。
但是我没有想到会再有一次感动和惊讶。有一天我回家，看到一封信是从CTA寄来的。我打开一看，里面有一张崭新的月卡，并附了一封信，大意是说“由于本公司的疏忽，给我带来了不便，特此致歉，送一张月卡，欢迎乘坐本公司的巴士和火车…… ”
朋友，你能想像我当时的心情吗？不是因为它值$75，而是它这种完善的公司制度和人性化的服务。它能让我不被感动吗?我还能说什么呢？这就是人人向往的美国！ ◇
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