賓士車當小黃 林祺勝開創事業第二春

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【大紀元5月31日報導】(中央社記者林瑞益台北31日電)從室內設計老闆變成計程車司機,從國產車開到中古賓士車,林祺勝不僅載送客人,還會幫熟客買早餐、取貨,甚至幫客人運送過馬桶,服務全方位。

林祺勝是六年級生,但已工作23年,因為他在國小畢業之後就出社會,當同年紀小孩還處於青春期的叛逆,林祺勝已經在「討生活」。

28歲時,他開設一家室內設計公司,旗下員工曾經達40人規模,後來因為同業削價競爭,利潤降低,認賠結束公司,揹負新台幣40多萬元債務。

他表示,那段日子滿苦的,身上一度不到10塊錢,朋友看到他能躲就躲,他也在那時體會到人情冷暖,以及凡事要靠自己。

「人在絕望中會找到希望」,他在太太的鼓勵下,決定加入車隊當計程車司機。開了一年多的國產車後,因客人的建議與考慮車子折舊問題,他花了40萬元換了中古賓士車,並重新整理車子。

賓士計程車在路上頗受矚目,但以賓士車當小黃,林祺勝並非唯一,目前台灣大車隊的5000多輛車子中,有30多輛是雙B等級。但林祺勝做生意的方式特別,除了把客人當朋友,客人問他什麼就答什麼,甚至客人喜歡車上的雜誌、CD,他都願意與客人分享。

由於以誠待人、服務周到,許多客人都很幫忙他,曾有一位客人幫他發了50張名片,讓他相當感激,客源也靠著客人一個拉一個的方式累積而來。

有一次,載到幾個新加坡來的客人,他接受客人的包車,並當起導遊,介紹台北景點。由於幫客人設計經濟實惠的旅遊方案,客人再度來台時,就主動叫他的車子。

他認為,運將謀生的「眉角」在於第二次服務,做生意不是只做一次,他有許多熟客都是靠沿路攬客而來,因為感受到他的服務與熱心,主動向他要名片,因此有了第二次的生意。

林祺勝甚至還幫客人載過馬桶,那次剛好客人在裝修房子,缺一個馬桶要他幫忙,他問了型號與規格後,到專賣店買馬桶,並幫客人送到家裡。他笑說,要是客人請他幫忙裝馬桶,他也可以幫忙,因為這個他也會。

靠著穩定客源,林祺勝月入8、9萬元,債務與車貸清償大半。他表示,人要不斷督促自己向上提升,如果一直往回看,會走不下去。

近來市道差,許多運將抱怨生意不好做,林祺勝認為,生意差不應埋怨,而是要思考怎麼去賺錢。展望未來,他希望能與朋友共組一個雙B車隊,服務更多的客人,同時為提升台灣計程車服務品質而努力。

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