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從銷售角度來看的四種行為風格

吉姆.瑞爾森
2009-08-01 07:59 中港台時間|2025-10-22 24:43 更新
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如果各位進行過網路評估,以下的內容是這些資訊的摘要。如果各位尚未進行評估,那麼,請先透過下列的簡單步驟確認自己的風格,這些步驟類似於你用以確認潛在客戶或顧客之風格的做法。我們強烈認為各位應該接受網路評估,原因在於多數人兼具兩種以上的風格,網路評估會考量混和多種風格的效應,讓各位能更正確認清自己的風格。

有四種行為風格存在:

1.D = 主導型/驅動者
2.I = 影響者/表達型
3.S = 安定者/穩定型
4.C = 順從者/分析型

雖然多數人兼具多種行為風格,我們以下的分析係認定一個人的行為風格是百分之百的主導型/驅動者、影響者/表達型、安定者/穩定型或順從者/分析型。請回答以下兩個問題。問題一:你的個性是外向或內向?如果你不確定,問問別人如何看待你。問題二:你比較注重工作與細節,或是比較注重人?同樣地,如果你不確定,問問別人如何看待你。接著,根據這兩個問題的答案,就可以合理地指出你的主要行為風格。以下是如何根據答案決定你的風格。




表一:行為風格

如果你是個外向且以細節為導向的人,你的行為風格便是主導型/驅動者。如果你是個外向且以人為導向的人,你的行為風格便是影響者。如果你的個性內向且以工作與細節為導向,你的行為風格便是順從型。如果你的個性內向且以人為導向,你的行為風格便是穩定型。

請注意:這種簡單的雙提問式做法並未考慮兼具兩種風格以上的情形。因此,視各位獨特的風格而定,各種風格制定決策的方法或許會有所改變。網路評估測驗會考慮這種混合風格的現象,並針對你的獨特性格提供一份更正確且完整的說明。

以下的討論說明了各種行為風格如何制定決策:

主導型/驅動者做決定時:果決、缺乏耐心、負責任、會計算風險且具競爭性。

影響者/表達型做決定時:衝動、追求流行的選擇、情緒化、信任他人且熱情。

安定者/穩定型做決定時:(與過去的決定)一致、有耐心、喜怒不形於色、慎重且注重安全。

順從型/分析型做決定時:小心謹慎、要求嚴格、注重細節且有系統。

請確認自己的行為風格,並繼續閱讀隔一天的討論內容。

請注意:本書所探討的行為特性與修正做法大多是目標訓練國際公司的研究結果。@

摘 自 《Top Sales百日魔鬼訓練營》 臉譜出版社 提供(https://www.dajiyuan.com)

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