如何培養出高EQ、高涵養的第一線服務人員，順利解決「奧客」問題，是每位高階主管最期望的心聲，在此筆者提供一個小小的祕方.......

我在第一章曾提過，「人際關係」是工作的三大壓力之一。在本章當中，我想較深入討論在職場與各式各樣的人相處時會有的煩惱，以及當出現問題時如何...

無論自己有意與否，人的直覺在溝通中起著很關鍵的作用。一句簡短的問候語，問話者是單純的社交應付，還是真誠的問候，在短短的幾秒鐘對方已經接收...

真正管理者的胸襟，為善不欲人知，不居功、不諉過，只默默地照顧好每位同仁，幫助他們在人生歷練中逐步成長，這是我心目中的長者風範......

一項調查顯示，近三分之一的澳洲人在工作中遭受過某種歧視，其中年齡歧視是最常見的歧視形式。

但我們在職場上真的應該在每封郵件都特別寫下「願您一切安好」嗎？我們會因為沒有在信件中提及中共病毒就顯得冷酷無情嗎？疫情讓商業問候禮儀產生...

在職場上，能讓你創造佳績的不是聰明、才智或專業知識，而是你有沒有創造力。創造力是什麼？創造力就是在現有的作業流程上，找出影響達成目標的關...

公司如果有好的意見分享會，不管是給予或獲得意見回饋，都有各不相同的做法。只要遵守這些做法，在獲得意見回饋時，就能把「被瞧不起」、「被挑毛...

一份長達14年的追蹤研究顯示，自私、好鬥、強勢的性格特性並不會幫助這類人在職場的爬升。研究者總結說，這說明好人不見得總是被人欺，壞人不見...

一項新調查顯示，疫情流行可能會永久性地改變澳洲人的工作方式。目前至少有一半的職業人士仍在猶豫是否應儘快返回職場，取代在家工作。

最近常占據媒體版面的「貶低別人以抬高自己」、「展現優越感」行為，也是一種嫉妒的扭曲表現。

身心障礙者前進職場有難度!台中市勞工局提供一對一客製化個別訓練。有癲癇發作病史的阿川，在家人鼓勵下，前往職業重建服務中心登記就業，經過職...

某個營業處雖然達成了目標營業額，但處長認為要多加把勁開拓新客源，否則下一季開始會非常辛苦。於是，處長找來每位課長，要求他們的部屬努力開拓...

疫情帶來的這場變革不會放緩，更不會突然間終止。這場始料未及的風暴過後，留下的將是全新的遊戲規則。面對疫情期間的職場形勢劇變，誰能率先適應...

在中共病毒（武漢肺炎）給世界造成巨大損失之前，許多澳洲人都承認曾帶病堅持工作。但現在，疫情促使醫學專家呼籲澳人永遠改變這一職場文化，如果...

如果您的工作經常要在眾人面前做簡報，如主持大型會議、活動或商業展覽。現在，您得適應在家用視頻與看不到的觀眾互動。適合於講台上的簡報方式不...

勞動力發展署中彰投分署年度研習課程，專為婦女量身訂作，主題包含「求職及面試相關準備」、「產業發展趨勢或行職業說明」、「職場適應與職場人際...

受到中共病毒(武漢肺炎)疫情影響，大規模在家工作澈底改變企業營運模式和職場生態，104人力銀行觀察到三大改變，包括後疫情時代將轉為遠端面...

苗栗縣政府3月31日在縣府大廳舉辦「職子之手 共譜幸福」職前職業訓練暨照顧員專班記者會，規劃為6班職業訓練、8班照顧服務員訓練專班，預計...

面對同事的嫉妒或是憎恨、排擠，與其閃閃躲躲，倒不如正向迎擊，抬頭挺胸、維持笑容，繼續保持友善態度，不管同事說了什麼、做了什麼，都不要回應...

雇員每年最多可享五天有薪假期，供他們騰空處理個人、子女，以及需要依靠他們的成人的需要，而不必擔心因缺勤而損失收入。雇員享有的有薪假期，讓...

醫療服務公司BUPA數據顯示，約三分之一的英國上班族習慣在辦公桌上吃午飯。43%說太忙沒時間離開電腦吃飯。另一份來自隱形眼鏡商AcuVu...

湯姆·漢克斯便總結出了在職場取得成功的三個要素：按時上班、熟悉劇本內容、頭腦中充滿想法。這麼多年來恪守這簡簡單單的一句話，讓他的演藝之路...

很多人因為撫養孩子、照顧生病的家人、重返學校以及其它各種原因，離開職場。若干年後，若想重返職場並非易事；但也有一些在五年或更長時間不工作...

芥菜種會與花旗基金會合作，推出青年就業培力計畫，透過自我探索清楚生涯方向，協助進入職場。知名歌手梁文音9月17日出席活動鼓勵青年勇於面對...

在全美人口老齡化的大背景之下，越來越多的老年人到退休年齡仍然繼續工作，籍此，他們不僅使自己保持活躍，還可以賺取更多的薪酬。作為市議會老年...

職場上，明槍易躲，暗箭難防。同事做錯了事，卻把過錯責任往你身上推，面對惡言中傷、雜語汙衊，你是要隱忍？還是攤牌？

紐約州長庫默週五（9日）簽署通過法案，禁止發生在職場上的任何宗教歧視行為。