大陆商场诓骗顾客新招﹕“最终解释权”

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(http://www.epochtimes.com)
【大纪元5月3日讯】大陆商场在促销方面出过不少奇招﹐从过去纯计划经济时的搭售(如买猪肉必须同时买一些滞销品)到后来的“血本跳楼”广告﹐虽然态度上从居高临下的强制转变为可怜兮兮的哀求﹐但一不小心﹐消费者利益仍会受到侵害。最新的欺骗翻版是在法律意识日渐浓厚的环境下产生的﹐即听起来振振有词的“商场有最终解释权”。

据东方网报道﹐不久前,太平洋安泰保险公司的业务员刘先生买了一只价值300多元的皮包,商场当场赠送给他八张、每张标明为作价10元钱的购物券,并言明凭此券可在商场内抵作现金购物。岂料,当刘先生持券到商场内的钟表柜购手表时被告知,此券只能在包具柜买商品时才可使用,刘提出疑问,商场接待人员以兑券告示中明确注有“商场有最终解释权”为由将其打发。

报道说,更让人不解的是,有些商家以购物满多少可参加摇奖、领奖品之类的多重承诺招徕顾客,可实际上,又有多少人有此幸运呢?很显然,设此类的奖项,“醉翁之意不在酒”,只是虚幌一枪罢了,其真实目的,只是为了多做点生意。仅此而已。

报道又说,最近以来,某居民居住区的一家大卖场几乎每天都是顾客云集,很多人当然是冲着摇奖和赠奖品而来。凌小姐在同伴陪同下来此购物,本来只需购70元的商品,而在大卖场的“当日购物满100元可得奖品一份”的提示下,硬是再花30元买下一些无关紧要的商品。付款之下,凌小姐来到指定地点领奖,营业员拿出一粒有机玻璃,说是凭此可在本饰品柜购物享受优惠。这不是变着法子让人再多消费一点吗?凌小姐感到扫兴,表示再也不会上当了。而那些原本为参加满百元摇奖的消费者,也只能在遥遥无期的等待中失望,因为何时开奖,还只是个未知数。有些耐不住性子的消费者前往服务台询问,店方甩出一句话:这得看情况而定。再问下去,人家索性让你看商场海报:本次摇奖活动的最终解释权在本商场。

报道最后说,商家对自己操办的促销活动享有最终解释权,从表面上看似乎还挺“在理”,一些商家于是将之作为挡箭牌,在活动的开始阶段满口承诺或热情有加,待到兑现时则敷衍了事。这样的“最终解释”明显带有片面性。《消费者权益保护法》第二十四条明确规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。”很显然,一些商家以故意隐瞒事实真相来愚弄消费者,这样的最终解释权是不具备法律效力的。消费者在依法维权的同时,应多一点防范措施,避免为此所累。(http://www.dajiyuan.com)


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