(http://www.epochtimes.com)
【大纪元6月7日讯】 微软公司终止了对的Office 97的免费技术支持﹐部分原因是出于对刺激消费者升级其软件的考虑。
据硅谷动力报道﹐星期五，总部设在华盛顿的微软公司开始推出针对Office 97的“面对面”有偿维修服务。愿意支付服务费的用户才可以得到微软的服务，或者，他们也可以在微软的技术援助网站上递交一份个人维修请求。否则，他们也可以免费地浏览微软公司的技术支持网站，自己
寻求解决办法。
微软公司长期执行的政策是：仅仅对该公司软件产品的当前版本，和其更早一级的软件版本提供免费技术支持，因此，这项举动是该政策的一部分。就微软公司的办公系列软件而言，Office 2000和上周面市的Office XP是接受免费技术支持的对象。
CIBC World Markets的分析师Melissa Eisenstat说，对于Office 97的用户而言，也许新的维护费用会不太令人容易接受。——他们可以有两种选择：或者支付每次14.95美元的费用，或者购买Office 97的升级版，升级到Office XP。
分析师Eisenstat说，微软公司的做法已经使消费者别无选择。
自上周星期五开始，微软公司也同样终止了对Visio 5.0、Frontpage 98和Outlook 98的免费技术支持。然而，微软公司还会继续对Office 98(Office软件的Mac版)，以及Office 2001(目前的Mac版)提供免费电话服务。
一些分析人士说，微软公司目前面临较大的资金压力，因此，试图鼓励Office用户升级到Office XP。在最近的一个季度里，Office和其他的桌面应用产品占据了微软总收入(64.6亿美元)的37%，所以，微软需要持续的资金注入，以便为Windows XP系列操作系统和视频游戏机Xbox的发展做好准备。
不过，Office软件的用户仍然不太愿意升级到Office XP。根据微软公司的统计数据，全球1.2亿合法的Office用户中，大约有55%的用户仍然在使用着Office 97；对于Office 95不能继续享受免费个人服务，全部合法的Office用户中，仅有大约5%仍然在使用Office 95；剩下40%的用户则在使用Office 2000。
上个月，微软公布了一个新的软件使用授权计划。这个计划强迫微软公司商业用户的绝大部分做出选择——或者在10月1日之前升级到Office XP，或者今后将支付一笔高昂的购买费用。根据发言人Gartner的说法，在这个升级过程中,大多数的消费者都会面临33%至107%的价格涨幅。
另外，这次微软也抛弃了其最受人欢迎的软件授权计划——对旧版本进行升级的做法，取而代之的是被称作“软件保证”的新计划。这个新计划的宗旨是：确保用户能够得到Office和Windows等商业软件的最新版本。(http://www.dajiyuan.com)
相关文章
