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【大纪元8月11日讯】 在商品经济的社会中，消费者、服务项目和产品之间，需要一个能够发挥牵线搭桥、穿针引线的机制与对象，那就是“中介公司”。
本来，中介服务是一种“既便民，也利民”的行业。怎么说呢？因为消费者往往缺乏经验，如果中间环节有专人把关，提供咨询，可以减少走“冤枉路”的风险。
可惜的是，在今天的中国大陆，“中介服务”却是极不规范，也是龙蛇混杂，最为人所诟病，必须大力整顿的一个行业。此行业中，“黑中介”、“非法中介”、“骗钱中介”可谓俯拾即是。
房屋中介“坑蒙骗”事件多
北京、上海、广州的工商行政管理局和消费者协会提供的数字显示，在2000年三地维权机构受理的投诉案例，“中介服务”类所占的比例，同居三个城市的榜首。
调查也显示，一半以上的北京市民认为，“房屋中介骗人的多”，其他中介的信誉度也令人齿冷，消费者的权益，经常受到不法中介公司的侵害。
上海、广州虽然远离北京，可面对中介行业的欺诈，三地的消费者却颇多共同感受。不法中介服务，已成为被投诉的“重灾区”。里边上演着引诱、欺骗、坑害的“文戏”，以及翻脸不认人、喊打喊杀的“武戏”。
因此有位中国朋友，在谈到这个丑恶现象，摇头叹息之余，用了“坑蒙骗”三字，来加以形容。
备受非议的房屋中介，当中的欺诈手法，可写成一部“骗术奇谈”的书，有的是中介公司与假房主串通，引诱顾客上当，合演“钱一到手，人去楼空”的闹剧。其他还有“一头堵”、“两头蒙”、“拉抽屉”等层出不穷的阴损招数，目标就是骗人。
中介广告是“帮凶”
应该这么说，上述坑人害人的勾当，中介广告间接也起了“帮凶”的作用。有的报刊把部分广告版面，让广告公司承包，连广告内容的审查，也完全交给他们，媒体放弃对广告内容的审核，甚至连广告主身份的证明文件也不要。
所谓的“审查”，只是看看有无错别字。这样就给了虚假广告出笼的机会，为某些房地产中介公司从事欺诈活动，制造可乘之机。
北京有家房地产中介公司，便是利用虚假广告，诱使众多客户交付看房押金。之后，他们挟款而遁，人去楼空。更有利用合同，大玩文字游戏的中介商，以“不平等条约”，达到欺骗目的。
房地产中介是目前中介行业中，最活跃的分支，遭到的投诉也是最多的。北京市工商局去年受理中介服务类投诉1822件，其中，房屋中介就占了1120件，是绝对的“第一主角”。
除了房地产中介，其余中介市场，也有乱糟糟的现象，比如婚姻中介行业，连死去的人，也被当成介绍对象，让客户去联络和培养感情，你说气不气人？
北京有个姓葛的小姐，曾到一家婚姻介绍所征婚，在交了一笔会员费之后，婚介所给了她3个电话号码。她逐一打过去，得到的回答分别是：第一个搬家了；第二个已经结婚两年；最让人无法接受的是第三个，接电话的人告诉她：“你要找的人已经去世。”
“求婚者，别托错终身”
葛小姐拿着电话号码，到婚介所理论去，工作人员却若无其事地说：“这有什么大惊小怪的，人死是正常的现象，我们公司可按您的要求，继续提供服务。”于是又给了3个电话号码，令葛小姐气愤的是，其中，竟然还有那名死者的电话号码。
几天前，上海的一份报纸，也以“求婚者，别托错终身”为题，提醒那些通过婚介所找对象的人，不要上非法经营婚介所的当。而徐汇区的执法人员，也到该区进行执法。
经过初步掌握的情况，徐汇区目前有12家经审批、持营业许可证的婚介所，而非法婚介机构的数目，现在已查知的，就有约20家。
留学中介，是另一个存在问题的“灾区”。随着中国高考录取的开始，一些留学机构瞄准“落榜生”，举办各种名目的“留学咨询说明会”，或以广告招徕家长。
在这些广告中，中介机构对留学可能碰到的情况，如语言方面的障碍、经济方面的承受能力等，皆只字不提，有的还吹嘘“一年专科、二年本科、三年可当研究生”，瞎编乱造的情况颇为严重。
法定条件较宽松
中介行业为什么普遍存在欺骗行为？行业管理人员和业内人士都认为，主要原因是“门槛太低”。由于现在法律对开办咨询服务业的法定条件，规定得较为宽松，所需注册资本不多，因此，取得营业执照并不难。
即使被管理部门查封，损失也不大，而且，申请到新的营业执照后还可继续行骗。
鱼龙混杂下，管理就愈发重要了。在管理上，中介企业接受的是典型的“多头管理”，除了接受工商部门的监督管理，还要接受行业主管部门的管理，像房屋中介由房地局管。看似双保险，却恰恰给一些中介公司钻了空子。
为了改变“门槛过低”和“多头管理”的状况，一些地方已经采取了治理措施，而且大多数是从存在问题较多的房地产中介企业入手。
原载《联合早报 》
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