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网路即工厂 生产装配线也开始移植到线上世界

2010-11-15 01:01 中港台时间|11-15 01:16 更新
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【大纪元2010年11月15日讯】(据台视新闻报导)生产装配线的概念在于,把一件工作切成非常多简单的标准动作,每个人只要专注执行单一动作,依序完成任务,从而提升生产效率。

单调、不人性,但是很省时、省钱。这种单调的工作,如果在电脑上做,一次花个 2 秒钟,重复 14,399 次,一天 8 小时的工作就可以结束了。当然,现在还没有真正这样的工作存在,但是,经由网路,让不特定的电脑来这么做,技术上却已经可行了。

据《纽约时报》报导,创立在芬兰的 Microtask 公司,正开始从事这类工作。

透过软体,他们把一些枯躁、需要重复的工作,像是把纸本形式或公司的卡片数位化,切割为细部来完成。如同这家公司在广告中提出的口号:“ Microtask 喜爱那些你恨的工作。”

Microtask 目前员工有 12 人,但绝不会是这些人来做这许多枯躁的工作。 他们的软体将这些工作,切割为一个个 1 、 2 秒钟可完成的标准化动作,被切割出来的这些标准动作,再由网路上任何电脑来执行。

Amazon.com 在 2005 年推出的 Mechanical Turk 服务,实际上也是相同的观念,不过他们比较像线上的公布栏,先由企业公告可以赚钱的工作机会,包括完成任务可以拿到的报酬。认养这些任务的工作者称为 Turker,由他们认养自己喜爱具资格完成的工作。

最近提供的工作,像是每一件 2 美分,寻找 7,500 个旅馆的相关连络讯息,以及每一件 3 美分,回答关于 9400 个玩具的问题。

太平洋大学法律系副教授 Miriam Cherry 试过 Mechanical Turk 工作后,认为工作的回报非常微薄。并表示,她和助理试过之后,并没有办法靠此拿到最低薪资的报酬。

Amazon.com 发言人Kay Kinton 反驳,表示 1 分钟的录音转档工作,可能会花到客户 50 美分的价格,这个比例还可能快速增加。两者相较,工作的 Turker 可以选择他们的任务,以及何时进行工作,而 Microtaskers 就没有办法对分派的工作说不。

他们可能是原本公司内的全职人员,在利用 Microtask 软体切割工作后,来进行数位化的任务。
Microtask 要求工作专注在单一萤幕,提供他们完成工作所需的一切,让他们不需上网取得额外的讯息。

如此一来,他们确保每件单纯的标准化工作,不需用到 2 秒钟就能完成。 完成 2 秒钟的工作似乎不难,但如何让工人可以重复相同的工作上千次呢?Microtask 执行长 Ville Miettinen 表示,重点是要有不同种类的工作,例如,可以做 5 分钟的文本识别工作,接着种几分钟的录音转档,然后是几分钟的不同图相比较工作-机器很难分辨这些。

然而,实务上却还达不到这一点。 Miettinen 指出,因为这个服务还太新,现在才刚开始第一个付费的案例。Microtask 还在协调,这家公司先利用员工工作空档时间来做这些事。

旧金山的 CloudCrowd 也在线上提供类似的工作,和 Microtask 相同,他们把工作细分后,在网路上分派出去。

CloudCrowd 行销副总裁 Mark Chatow 说:“与其说是众包(crowdsourcing),我们称我们做的是广包(widesourcing),我们把平常由单一作者完成的像是翻译工作,把它切成细块,让更多的人处理工作的不同部分。” CloudCrowd 会让机器翻译软体先做第一部分,然后把软体翻出的各页丢给 garble hunters 组成句子,由母语流利的翻译者再把各句子润饰。

之后,不需外语能力的编辑,再将其组合为文章,但只需完成 1 页,而不是一章或完成整个工作。

CloudCrowd 已经独家运用 Facebook 的会员,来进行这些工作,据称目前已有 5 万名工作者。 Chatow 指出,传统翻译的成本花费,约为每个字 20-25 美分,而这么做,一个字只要约 6.7 美分。其中,翻译者每小时可赚约 15 美元,garble hunters 每小时约 7 美元。

Microtask 的 Miettinen 看好这类分工概念的发展,并提出以社群游戏设计者为仿效的对象。因为这些设计者想出各种方式,激励人们进行重复性的工作,若能成功移植,也就减少重复工作上的无趣感。

Cherry 教授提出另一个观点,她曾研究过中国的“金币农民”,这些人长时间帮忙别人在游戏中“练功”,以取得虚拟的宝物或钱币,对这些人来说,“游戏就是工作”。

对 Microtask 这类网站来说,工人控制正是核心的议题,如同 100 年前福特所提出的“配装线”概念,这些新一代的网站公司改将它实现在网路上了。

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