人才错置比选错人更可怕

李世珍

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何谓人才?可以说是“可以因应需求展现能力的人”。也就是说,当局势有所需求的时候,有能力可以提供专业、提供解决方法的人就是人才;相反的,如果有人空有能力,而无所发挥也是枉然。

就像诗人李白当年遭受权贵排挤,感到怀才不遇,壮志难伸,一时兴起以〈将进酒〉抒发人生苦短,其中写到“天生我材必有用,千金散尽还复来”,他相信自己的才能一定能为世人所用,也对照出用人者无识人之能。

虽说“天生我材必有用”,实则考验用人者用或不用及会不会用。有用而无用,事情无以进展,谓之浪费;无用而有用,事情愈治愈糟,谓之内耗;有用而错用,事情不只无以进展,还愈治愈糟,既是浪费亦是内耗。

举例来说,假设企业需要聘请一名采购人才,A君在言谈中显得积极、自信、有活力、行事求新求变,B君在言谈中问一句才答一句,看起来积极度中等,行为表现不是非常活泼,行事中规中矩,A君的学经历又比B君来得强,如果你是面试官,你会怎么选择?

一般而言,A 君在面试表现与学经历上都比B君来得好,正常人都会选择A君,这叫“选对人”,但A君被放在采购工作可能造成“错置”。

为什么选择A君是选对人但被错置呢?A君开始上班后,很快就展开他的新工作,然而不到三个月的时间,他离职了。A君的主管很纳闷,A君明明就是最适合的人选,但为何留不住?

事实上,问题出在于A君的“思路类型”是善于开展、勇于创新与变革,但面对采购的工作,他每天必须处理庞大的细节事项,还要能摸清楚每家厂商的能耐、特性,并且要很有耐心地去盯货、催交期、砍价格,熟悉流程之后,就可以转变成常规作业。

虽然采购工作很繁琐,但老手采购会告诉你:“习惯就好!”于是“一成不变”正好违反了A君“求新求变”的特质。

A君虽然不像诗仙李白遭到排挤,但A君特质自然想在工作中做出一番成绩。可是,当他在以追求稳定为目标的工作环境中求新求变,肯定也会遭受打击。最后,A 君可能也会认为自己才华未受重视,同样感到“怀才不遇”。

因此,人才的运用必须搭配人的根本特质,“思路类型”乃人类接收资讯与处理资讯的核心,配合工作性质与人类的思路类型,让人在根本能力的基础上自然地将事情做好,这才是人才运用的杠杆点。@ (http://www.dajiyuan.com)

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