【大纪元7月28日讯】(大纪元记者林怡、郑丽驹香港报道)因大骂大陆游客短片在网络上广传、后经传媒广泛报道而成为强迫购物事件主角的香港女导游李巧珍（阿珍），终于在昨日露面交代事件，她表示对事件引起的不愉快向大陆游客和香港市民致歉。
阿珍在立法会旅游业界议员谢伟俊的陪同下会见传媒，她情绪激动，不断低头，并多次向大陆同胞和香港市民致歉。她说：“我希望我们大陆的同胞，我说一声非常的抱歉，对不起！可能今次的事件令到大家对我们香港的旅游业的一种误会，我感到非常的抱歉，我也希望经过今次的事件后，希望大家都会明白，我们每一个行业都有自己的难处，也有自己的苦处，我就希望大家相互理解。”
阿珍承认自己事件中不能推卸责任，但错误并非是单方面，她解释当日有游客否定她两日的辛苦服务，并对她说了些尖酸刻薄的话，令她一怒之下在旅游巴上大骂团友。她情绪激动，多次向大陆同胞和香港市民致歉。
团友事前已知有购物行程
阿珍说，她们没有底薪但有出团小费，50元两日，团友购买不同产品，导游会领到不等的佣金，但今次事件与佣金无关。她强调，公司从来没有强迫她们要求团友去买任何东西，只不过这个旅游团有购物行程。
阿珍澄清，该批大陆游客只支付610元（89.93美元）团费，事前都知道该团是购物团。她说：“其实客人他们心目中都非常的明白，这个团是购物团，来香港是购物，基本上是3千元（386.25美元）的消费，在香港包括来回的机票钱、来回的吃喝住宿等等，基本上要3千元（港币）的消费，他们也明白。”
她说，作为导游，控制不了零团费及低团费问题，但认同导游有底薪是较好的途径。
阿珍公司的香港金凯旅行社董事周文伟，27日与阿珍一同出席记招。周文伟表示， 该安徽团旅客列明有购物行程，但并未写明须购物及指定购物金额，强调旅客应知道，这么低的团费（旅行社实收200元），要包食宿，根本不能应付开支。他坦言低团费购物团较受大陆游客欢迎，现时大陆游客8成为购物团。
阿珍说今年3月已获朋友通知，在网上看到她的短片，感到很震惊，而且不知所措，“我不知道应该站出来，还是怎么样，站出来我很害怕应该怎么样去面对，因为我完全没有想像到这样，所以我一直自己躲藏起来，我连香港都没有待，我一直待在深圳我的朋友家里，我每天都是度日如年的过日子，因为我很乱，我最担心就是我的将来，的确我很担心我将来的生活怎么办呢？”
阿珍来港10年，当导游已有7年，在7年当中被投诉过一次，是因为刮台风，被迫取消参观一些景点，以致客人不满意。她希望可以回到旅游业，也希望可以找到那位团友向他道歉。
大陆宣城市旅游局质监所副所长丁女士称，已与7名团友联络了解事件，初步认为当地组团旅行社违规。
不赞成完全禁止零团费
谢伟俊议员表示，大陆团来港的零团费或负团费问题很难杜绝，如果一刀切禁止此类旅行团，恐怕来港旅客会大减，香港旅游业会受到影响。现行制度对导游的薪金有不同安排，有些导游有底薪，有些靠贴士，有些靠佣金，有些是组合性安排；对于李巧珍的惩处，他希望旅游局按实际情况秉公处理。他并认为有关单位和政府在这件事上都应该负上责任。
谢伟俊又指，零团费并不是香港独有现象，大陆旅行社也组团去台湾、泰国、澳洲等地，成本收费落差相当大，以澳洲团为例，旅行社会先亏蚀800元美金给团友，所以期望团友到澳洲购物，赚回差价才可以回本。◇ (http://www.dajiyuan.com)
