【大纪元8月12日讯】(大纪元记者乔琪采访报导) 上海普陀区居民王福民2007年向电信公司申请了一门电脑宽频，一年后却收到了多次催讨四门宽频和电话费用，经向该公司查询、投诉至今没有一个说明，王福民的妻子高女士认为电信造假，希望媒体揭露，以正社会之风。
高女士在接受大纪元记者采访时表示，其夫王福民是个残疾人士，2007年上海电信公司对残疾人有一个宽带申请优惠方案，比较便宜，于是该年7月27日他们带着王福民的第二代身份证，在上海电信公司武宁路电话局申请安装一门电脑宽频。令人不解的是，一年后收到电信公司电话多次催讨另外不明的四门宽频和电话费用，经查询后发现有人伪造王福民的第一代身份证申请宽带及门号，其安装地址分别在江杨路、万荣路、桂平路、镇宁路。
高女士说，第一代身份证上的资料是用手写的，早在20年前就作废不能使用了，但伪造的第一代身份证上的资料是用打印的，照片也不是王福民。安装登记单上申请人栏位，有的签名是伪造；有的根本就没有签名，而是用手写的“分局委托”，由市局审批盖章；也有的是“收单”字样，没有签名，也没有市局审批盖章；有的登记单登记日期为07年7月14日，有的为7月15日，在他们实际申请之前。
高女士又说他们曾依安装单的资料，到万荣路的安装地址查问，但邻居表示，这些人与电信局是串通好了搞的这件违法乱纪的事，现在人已经跑了，听说公安局已立案了，至于哪家公安局则不得而知。
几年来，王家为了解实情，不断打该局10000投诉电话，每次都说要调查给个结果，由于每次接电话都是不同的人，至今未果。打电话到总经理热线021-63062105搞清事实，高女士无奈地表示永远得不到回答，领导热线形同虚设。记者也曾打电话到该热线，透过语音转接后一直忙线中。
王家也曾书面要求电信公司以书面答复，但得到的处理回复单均不作正面答复，诸如“手续合法”、“材料齐全”等，高女士说电信公司已忽悠他们三载，至今没有明确的说明。有时到电信公司讨说法，该公司人员说你可去报警、可去法院。
高女士表示，电信公司企业内部已形成强大的“处理机制”，层层包揽庇护，各部门参与处理的人有：钱小萍、邓唯超、宦巧兰、孟雁、陈英、王婷、张艳、陈栋、赵颖、施磊等，他们再三让受害人去电信公司解除非法安装的合同，王家表示不是他们申请的，自然不会同意
申请解除。目前该4 门宽频据说电信公司已主动注销，但高女士希望媒体能揭露阴暗面，让社会正气得以伸张，以正社会之风。
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