美国人对电脑满意度史上最高

【大纪元9月22日报导】（中央社旧金山21日法新电）美国电脑使用者现在很高兴。苹果公司（Apple）的各项产品位居满意度最高宝座，而微软（Microsoft）的视窗7（Windows 7）则改变了大家对前一代微软作业系统的厌恶。

每年公布的“美国消费者满意度指数”（TheAmerican Customer Satisfaction Index）显示，整体而言，大家对电脑的满意度都提高了4%，其中苹果电脑领先群伦，有86%的购买者满意。

个人电脑的整体满意度是78%，其中使用微软视窗作业系统的宏碁（Acer）、戴尔（Dell）、惠普（Hewlett- Packard）等，满意度为77%。

密西根大学（University of Michigan）全国品质研究中心（National Quality Research Center）主任佛奈尔（Claes Fornell）说：“几乎所有品牌的满意度都提高了，没有一家厂商下滑。”

他说：“价位低，服务好，强调又新又小的系统和各式各样的可携式电脑造成目前的（满意度）进步。”

佛奈尔说，苹果已经连续7年在个人电脑满意度指数夺魁，创下该公司的新纪录。

他说，至于微软推出视窗7第2年，满意度大幅进步，从问题丛生的视窗Vista所造成的困境扳回一城。（译者：中央社赖秀如）