【大纪元2011年11月16日讯】（大纪元记者安琪编译报导）旅游渡假本是件令人心旷神怡的事，却出其不意碰到让人扫兴的状况，除了航空公司多花样索取服务费外，饭店业者也插上一脚，巧立名目强索各种的服务费。专家建议，消费者事先仔细询问清楚，方能规避这些不必要的额外支出。
根据CNNMoney.com报导，纽约大学饭店、旅游及运动管理学术中心，院长韩森(Bjorn Hanson)主导的研究显示，根据估算，林林总总的各项服务费可让美国境内饭店业者今年净收18亿美元，比起10年前增加80%。
巧立名目的“收费”服务
以往饭店提供许多免费的服务，如今反而成了业者巧立名目的收费明细。更有甚者，有些服务项目可谓自由选项，消费者压根没有使用这些服务，在退房时却惊见账单列出这些费用，也只能哑巴吃黄连心有不甘地付款了事。
这些额外的服务费计有：健身房使用费、游泳池使用费、提早登记投宿费(check in)、停车费、行李保管费……等等。
多数饭店对于提送行李和整理房间早已索取可观的服务费，下回付小费给服务人员时，可得先探听清楚，免得白花一笔冤枉钱。有些收费项目变得越来越普遍，像是使用Wi-Fi需负担10-20美元，拨打室内电话或接收传真文件也得付费。允许携带宠物的饭店每晚会收取15到50美元不等，而对于容易收纳的推床，则是索价10多美元。
在亚历桑纳州瑟普莱斯(Surprise)的Quality Inn & Suites住宿一晚，倘若旅客使用房间内附设的保险箱，得缴纳1.5美元的安全担保费。饭店经理表示，这是今年夏天开始计价的。
有些费用渐成标准的收费项目，比如房间预订取消费，有的饭店甚至收取和住宿同样的价钱，还有琳琅满目的渡假村设施费，各家饭店收费的内容有所不同。以加州拉古纳．尼贵尔(Laguna Niguel)的丽思卡尔顿渡假村(Ritz-Carlton)为例，使用健身房和停车服务的房客每天须负担60美元。
于纽约希尔顿饭店退房后，将行李暂放饭店可是得付出3.5美元的行李保管费。除了零食本身昂贵的要价外，在达拉斯阿德福斯(Adolphus)旅馆冰箱内随意抓取一包pretzel蝴蝶饼，可得支付10美元的补货上架费。
如何避免当冤大头
卡尔森酒店管理集团(Carlson Hotels)中级价位饭店首席营运长莫克((Steven Mogck)指出，越是高级的饭店所收取的服务费越贵。饭店业者是自911以后开始索取额外的服务费；在经济不景气时节，民众纷纷取消旅游计划，饭店业绩大幅滑落，服务收费情况更是变本加厉；此外，粮食和石油价格上涨也起了推波助澜的作用。
Best Western的商业旅游编辑麦格尼斯(Chris McGinnis)强调，由于消费者总是从网站上物色最低房价的饭店，因此他们无法从线上饭店比价表看出这些变相的服务加码。而航空公司也是采用同样的策略。
专家建议消费者在订房时事先问清楚服务相关费用：
1) 有没有其他服务费名目或渡假村设施费会附加于房价之上？
2) 每天多少钱？
3) 包括那些服务？
然后记录所有花费明细，选择能提供个人需要服务项目的饭店，并在柜台做进一步确认费用。问清楚后，该用的就可尽情享用。
（责任编辑：林文）
