【大纪元2011年12月22日讯】(大纪元记者田清编译) 美国人口当中说西班牙语及汉语的民众快速增长，现在美国邮局网站usps.com上提供西班牙文和简体中文服务，从追踪包裹、查找邮政编号与了解邮政服务等等，提供移民更多方便。
美国邮局的通路部门副总裁斯格蒙(Kelly Sigmon) 表示，正努力提供客户更多方便，采用他们最自在的语言来处理邮递和运送。 “在最新设计的网站上，把服务项目和常见问题翻译成西班牙文和简体中文，是我们改进客户服务的最新努力。”
在美国，西班牙语及汉语的普遍程度仅次于英语。多种语言选择是美国邮局网站usps.com最新的、重要的功能改进。usps.com在2010年有4亿1千3百万次造访，每天超过 130万。
根据2010年人口普查，美国的西班牙裔人口从2000年的3800万增长到2010年的5000万人，增幅达43％，同期间的非西裔人口只增长了4.9％。而在家说英语以外其他语言的5540万人当中，有62％（3450万人）说西班牙语，15％说亚洲 /太平洋岛的语言。根据美国人口普查2009年的社区调查，华裔是美国最大的亚裔群体，达380万人。
美国邮政服务的营运支出并没有靠纳税人的钱，而是靠邮资、产品与服务收入来维持运作。
作为一个自负盈亏的政府企业，美国邮政服务是唯一一家服务全美国每一个地址、1亿5000万住宅、企业和邮政信箱的运输公司。它有3万2000个零售点，是联邦政府最常被访问的网站，递送服务占全球邮件的40％。如果美国邮政是一家私营公司，它会名列2010年《财富》500名企业的第29名。
(责任编辑﹕白玉)
