【大纪元2011年03月18日讯】（大纪元记者施文山编译报导）一周的春假即将结束，皮尔森机场方面周四称，在机场被延误延误的情况还会持续几天，机场已作安排不让周三的混乱延迟场面重现。周三晚，众多兴致勃勃返回多伦多的游客，却沮丧地不得不在皮尔森机场1号航站等候三小时才能回家。有乘客表示，当晚的情形只有在第三世界国家才可能发生。
据多伦多星报报导，周三晚8:00至9:00，4000名从国际航班落地皮尔森（Pearson）机场1号航站的旅客，不得不在海关等待将近三个小时才能离开机场，有些旅客等待的时间甚至比实际飞行时间还长。
等两小时才拿到行李
当时机场的场面很混乱，有人说就像在第三世界国家，甚至怀疑这个延误是不是由恐怖份子引起的。信息很难听清，情况越来越糟，噪音越来越大。每当腾出一个空位，总有报告说有焦急的旅客挤过老人、孩子甚至一个孕妇插队。人们从包裹中尖着脚走，甚至从电扶梯中跑下，几乎引起恐慌。
一位刚从美国菲尼克斯的开完医生会议返回多伦多、名叫玛桃（Gila Martow）的旅客称，周三晚的情形是 一场灾难。玛桃当晚乘坐的加航飞机晚上7:30就到了，但到9:45才拿到行李，等了两个多小时; 一名叫佩奇（Jennifer Page）的旅客，与家人晚上8:10从洛山矶准点到达，但也用了90分钟才拿到行李。
当晚只有6个报关人员
机场只有6个海关报关人员：1个为飞行员和机组人员服务，1个为进行联系的人服务，另外4个才是为几千名旅客服务的，但多数为旅客服务的海关服务处是空的，玛桃说，她过去的几个月旅行了很多次，从来没见到这么多海关服务处空着。几名愤怒的旅客称，周三晚第一航站的33个服务处只有几个人在服务。
佩奇称，当时问题很严重，但没有得到任何解释，没有任何沟通，她说，她旅行过很多地方，只是很多年前在南美才看到过这样的情形，她觉得这好像是在第三世界国家。
皮尔森机场加拿大边境服务局的发言人巴拉扎（Vanessa Barrasa）称，旅客关于周三晚延误取行李的时间，以及海关报关服务人员的人数有误。
周三的混乱不可接受
管理皮尔森机场的大多地区机场管理局的发言人阿姆斯壮（Scott Armstrong）表示，将在周四与加拿大边境服务局开会，找出事情发生的原因。他说，尽管大多地区机场管理局是一个协调机构，具体的机构，如加拿大边境服务局负责他们自己的人员编制。
阿姆斯壮说，这样大规模的延误是不可接受的，这不是一个美好的夜晚，他说，有时乘客会被耽误，但从来没有这么大范围的被耽误。阿姆斯壮还表示，人员编制的问题应引起加拿大边境服务局的关注。他说，他们要保证这样的事情不会再次发生。
巴拉扎说，有“行动计划”帮助处理超过预期流量的乘客，计划中包括增加值班员工的数量。巴拉扎在一个声明中提醒旅客，这个阶段的等待时间可能会很长，希望旅客耐心，并说他们一直在为旅客办理海关手续。
加拿大边境服务局将周三晚上的问题，归结于超过平时数量的飞机同时到达。
