【大纪元2011年04月22日讯】（大纪元记者夏雨薇澳洲墨尔本综合报导）澳洲维省三大电力零售公司之一、总部在香港的中电控股全资拥有的附属公司TRUenergy因其大范围的电脑故障拖延三个月未能解决，近10万维省电力用户的账单出错、被多收费或者迟到。
太阳先驱报报导，TRUenergy公司部分被多收电费的用户从1月份起就开始等退款，还有一些用户恐怕还尚不知晓自己被多收了钱。
TRUenergy计划复活节过后再写信通知每一个受影响的用户，他们电费账单出错了或者被耽搁了。
4月21日，该公司一名发言人无法证实有多少用户受到严重损失或者被少算了很多电费，辩称“绝大多数失误都非常微小，可以忽略不计。只有小部分用户的账单差得比较大。”
维省政府同一天收到该公司的简报，称全澳有多达10万用户受影响，其中绝大多数在维省。
公司发言人Con Hristodoulidis电脑故障的修复工作很不顺利，还在“努力分析、寻找问题发生的根源。”
据报导，部分TRUenergy用户接到了宣称他们迟迟未缴纳电费、账户已遭罚款逾千元的通知。Lilydale区的居民Cathy Whitaker说，自从去年9月份她家安装了智能电表以后，就再也不曾收到过电费账单，求助先驱太阳报进行调查，并向维省能源与水务反舞弊官员投诉，这个问题才终获解决。
另一名用户称，TRUenergy公司就同一个半年的电费向她发了两份账单。
中电控股三月收购了澳洲纽省国营电力公司EnergyAustralia的燃气和电力零售业务，使TRUenergy成为澳洲电力市场最大的私营供电商。
TRUenergy目前向包括维省、南澳省、纽省、首都地区、塔省及昆省等地约276万客户提供电力及燃气。
