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提升国际观光服务品质 竹市商家争取英语服务标章

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【大纪元2011年09月06日讯】(大纪元记者邹莉台湾新竹报导)为提升新竹市国际观光竞争力及旅游服务品质,新竹市府产发处辅导东门城商圈观光相关业者参加“新竹市政府英语服务标章100年度推广计划”之英语考核,5日下午中央研考会指派一名评考领队及四名复评委员,对竹市名将体育用品社之服务人员,进行英语复评。

一个城市如要推向国际、带动观光人潮,“英语”将是首要具备的沟通工具。在中央给予计划的辅助经费支持下,新竹市一百多家的业者都很踊跃参与各项相关课程,但只有11家通过初评,5日将再接受复评,若通过考核将可获得“设施标示”、“服务措施”、“英语能力”及“网站建置”等四大层面的辅导。

新竹市产发处副处长蔡芬津表示,新竹市东门形象商圈历史超过百年、号称七星商圈,不仅是新竹人日常生活的中心,也是国内外观光客指定要来拜访的精华地段。故积极辅导此区商家,从小吃店到医疗上百多家业者,都乐于参加英语服务标章推广计划,希望自己经营的企业能提高行销有助于城市观光。

名将体育用品社负责人陈有地,并说明委员复评的过程,主要是用英语要回答客人所提出对商品的一些问题。因有感于这几年新移民、劳工、科学园区的外籍人士来台湾的越来越多,希望透过英语能提供客人更多更好的服务,因此接受3天6小时的辅导课程。他很有信心的表示,已做好充分准备,相信能通过复评考核。

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