【大纪元2012年11月27日讯】飓风过后，理赔环节的纠纷在所难免，如果客户能够提早准备，发生纠纷或因纠纷受损的概率都会小很多。
一是证据纠纷，客户要自行保留证据。 发生损害时，要第一时间和保险经纪人取得联系，保险公司会派检查员来拍照、留证据。但是，客户不能依赖保险公司的证据，要自行准备证据。在这次飓风中，需要保留的证据包括：
1. 给受损的房屋拍照片，紧急的可以先修，但从屋顶换下来的垃圾要留照片，能够把垃圾留在房子旁边更好。
2. 支付凭证。要请工人来修的时候，要请可以提供收据的公司，把付工钱的收据留下，而且要用支票支付，不要用现金。记住要请有保险的工人，因为清理垃圾、修复受损房屋是危险的工作。
3. 进货单。如果是商业中断险（Business Interruption）理赔，还需要保留进货单、给员工发工资的证据，然后丢掉的货要拍照片。
二是自付额纠纷，要掌握政策。通常情况下，保险客户需要支付500美元或1,000美元的自付额，但飓风有专门的规定，飓风损害房屋的时候，保险客户需要自行支付房屋价值的1%到5%，如果客户的房屋的价值是30万美元，那么客户最高可能需要承担15,000的自付额。
不过，美国国家气象中心已经明确表示，桑迪飓风不符合飓风的技术标准，因为飓风登陆时的风速没有达到飓风的水平，桑迪在登陆时属于“热带气旋”，所以客户不需要支付飓风标准的自付额，只需要支付普通的自付额就可以了。
三是估价纠纷，可以请律师出面。如果保险公司估价过低，双方对估价存在异议，可以请律师出面。飓风以后工人短缺，人工价钱上涨等因素都会导致索赔金额比以往上升，因此也容易出现纠纷。
◆薛斌律师为薛&申&贡联合律师楼负责人，北京大学法学学士、美国法学博士，执纽约、新泽西和联邦执照，精通国、台、福州话、粤语和英语，有丰富的出庭诉讼经验，尤其精于办理劳工纠纷、离婚纠纷、商业诉讼、刑事等案件。地址：401 Broadway, #1009, New York, NY 10013，电话：212-219-2275。
（责任编辑：钟鸣）
