【大纪元2012年12月21日讯】（大纪元记者俞建新澳洲悉尼编译报导）澳洲电信（Telstra）在承认过去6年多收顾客国际漫游服务费后，现正在向其受到影响的手机用户退款，其退款额大约3000万澳元。该公司一直在给旅行海外时缴付过数据通讯费的顾客发退款通知，有些数据通话甚至可追溯到2006年。
据新闻集团媒体网站报导，尽管多收费可追溯到2006年，并涉及数千万澳元，但Telstra直到本年初进行审计时才意识到这一问题。据了解，该问题仅影响Telstra，涉及现在和以前的Telstra客户。
Telstra的一名发言人称问题的责任在一些国际电讯商。他说，问题起源于某些国际电讯商错误地多重计算了客户的数据通话，之后Telstra对其进行了收费。Telstra不愿确认有多少客户已经受到影响。
该发言人说：“我们一发现这个问题，就立即采取了步骤防止进一步的多重收费。”他说：“我们已经查明了每一个受到影响的数据通话，并在联络受影响客户、提供全额退款的过程中，其中大部分现已完成，对此我们感到满意。”
发言人说，Telstra在意识到该问题后，已经与澳洲通信媒体局（ACMA）及澳洲竞争与消费者委员会（ACCC）取得联系。
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