传讯软体最基本的使用方法是用打字来交谈，如果电脑有装耳机麦克风，则可以像打电话般与对方通话，如果要视讯，则需要安装摄影机。碧霞的女儿在日本念书，做妈妈的总是会担心女儿独自在外面生活，想确认她是否平安，想知道她有没有吃好穿暖⋯⋯。
幸好女儿出国前特别帮她准备了一台电脑，并恶补了MSN的Messenger用法。每天晚上碧霞就开电脑，跟女儿用视讯聊天，天天可以在电脑萤幕上面对面，让碧霞有时会忘记女儿在遥远的异乡。网路通讯的运用，从最早的Email开始，利用文字、附件传递讯息；接着有即时传讯软体，像是早期著名的ICQ，可以立刻传送文字互动；然后又进步到可以像打电话般传送声音；现在因为频宽的增加，还可以传视讯，也就是透过电脑萤幕面对面交谈。只要家里装设了网路，这些传讯都不用再多付费用，时代的进步像是在一眨眼间发生，让人来不及跟上！
◎远距通讯让感情
更紧密碧霞因为使用MSN，对电脑网路的方便性大开眼界，她才知道现今科技竟然那么进步，而且使用这么简单。所以，当村长来问她，有没有兴趣去上电脑课时，碧霞立刻表示有意愿。
透过课程上的学习，她学会用注音输入文字，有时女儿没有上线，或有特别事情要交代她时，碧霞就会利用打字的方式传讯息或写Email给女儿。
后来碧霞还主动去发掘电脑软体的其他功能，例如如何在MSN上分享照片，让女儿可以看见台北家里的状况；女儿也会把在日本的生活照上传，碧霞很感慨的说：“我觉得这阵子我们母女间的互动，比以往住在一起还要亲密！”或许是女儿离家体会到母亲的重要，也或许是母亲使用MSN这种年轻人的工具，为两代间搭起了桥梁。
◎组免费软体让天涯若比邻
传讯软体中最常见的应该是MSN Me s s e n g e r 和Skype，许多上班族在工作上也会使用，跟打电话相比，干扰性比较低，也可以利用这个软体来传输档案，是职场上的好工具。
以MSN Messenger而言，它除了可以传送文字、档案和视讯外，还整合了Hotmail等网站上的功能，让使用者拥有一个账号，就能使用各种服务。如果你的电脑中没有安装这个程式，可到SN网站上，下载Windows LiveMessenger安装，如果有MSN或Hotmail的账号就可以直接登入使用，完全是免费的。
当你和朋友都有安装同样的即时通软体时，只要互相加入联络人，就可以跟碧霞一样跟远方的亲友交谈了。在传讯软体上，最基本的使用方法是用打字来交谈，如果电脑有装耳机麦克风，则可以像打电话般与对方通话，如果要视讯，则需要安装摄影机。由于，只要按一个键就可以说话或视讯，即使没学过电脑或不会打字的人都可快速上手。许多在台湾的爷爷奶奶，就会利用这种软体跟在国外的孙子们说话。还有很多单身赴任的台商爸爸，也是靠着这样的视讯软体，看着孩子一天天长大。
除了MSN是大家非常熟知的即时通软体，Skype也是另一个被大家广泛运用的工具。对嫁来台湾做媳妇的金燕而言，Skype对她的帮助非常大，只身嫁到台湾的她，唯有透过网路视讯才能跟家乡的人聊聊天、说说越南话。
之前她也不大会使用电脑，还好先生帮她设定好软体，让她可以直接点选使用；后来从跨国婚姻家庭服务中心那边获知，微软数位凤凰的电脑课要开班，她赶紧去报名参加，学会基础的电脑操作。现在，她空闲时会上网查询家乡的新闻，也很努力练习打字。由于她会打中文与越文，还帮中心将中文资料翻译成越南文文件。让她不但因为学会电脑而高兴，更因能利用所学帮助别人，而有很大的成就感。@
摘自 《E指搞定大小事》 商周出版社提供