【大纪元2012年05月24日讯】(大纪元记者李平编译报导)面对严重的人才短缺，许多加拿大雇主开始转而采取业务国际外包，但在被问到此举是否为长期战略时，许多雇主的回答却是：不知道。
加拿大任仕达人力资源（Randstad）与加拿大IBM公司委托的最新《2012年IT业招聘前景》加拿大雇主调查发现，近半受调者表示目前采用国际外包，比2009年和2010年的3分之1的比例明显高出许多。
调查发现，许多大型企业和跨国企业中，业务国际外包一直最普遍，其中84%称业务国际外包主要是为节省成本；44%称是为寻求人才；39%称主要是为提供1周7天服务。
任仕达专业部总裁温特菲尔德（Mike Winterfield）表示，近年来全球化激烈竞争，雇主最大挑战是人才管理，再加上少投入多产出压力，以及高技术人才需求，均迫使雇主采用业务国际外包这一非传统业务方式。
调查显示，目前雇主们业务国际外包最多是应用开发（61%），桌面技术支持（40%），数据/数据库管理（23%）和服务器系统（19%）。
和2010年调查相比，目前许多海外招聘企业均表示不太确定未来业务国际外包是减还是增，非海外招聘雇主更不确定是否要制定业务国际外包计划。
温特菲尔德表示，业务国际外包虽可获取更多市场和人才，节省人力成本，但也有挑战，如对人力和流程控制不力，智力资本潜在流失，文化差异和周转率过高等，其中尤其是许多文化差异要克服，品牌认知要建立等。
尽管如此，业务国际外包在全球还会继续普遍存在。任仕达执行长兼执行主管巴拉吉（E. Balaji）表示，目前印度在承接全球业务外包中，在一致性、可靠性和产出质量方面，均满足国际要求，在全球竞争压力下，印度也不断以低成本提供高质量服务。◇
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