【大纪元2012年07月06日讯】最新一期美国《连线》杂志印刷版刊登署名史蒂芬‧莱维（Steven Levy）的文章，对Twitter和Square联合创始人杰克‧多西（Jack Dorsey）进行了解读。
据《连线》杂志报道，35岁的杰克‧多西除了在硅谷最热门的创业公司Square担任全职CEO外，他还是Twitter的执行董事长。作为这两大创业公司的精神领袖，多西被誉为“乔布斯接班人”。
Square诞生记
多西在圣路易斯长大，他自小迷恋电脑编程。十几岁时，他便到一位名叫吉姆‧迈克尔维（Jim McKelvey）的玻璃公司老板那里实习。刚刚15岁，多西便受到重用，他肩负的职责远超一般实习生。在多西奋斗初期，迈克尔维一直与他保持朋友关系。多西随后在纽约干过快递，学过插图，还练过按摩，并最终创办了Twitter。
尽管Twitter社交网络的创意出自多西的手笔，但他却遭到排挤。当Twitter家喻户晓时，多西从CEO位置上退了下来。随后，公司联合创始人埃文‧威廉姆斯（Evan Williams）和比兹‧斯通（Biz Stone）成为Twitter的代言人，而多西只能退居幕后，看着这两位创业伙伴在各大脱口秀节目中频频亮相。
就在多西离开Twitter后不久，在与迈克尔维的一次电话交流中，他得知对方刚刚损失了一笔生意——那是一个用玻璃吹制的水龙头，价值2,500美元。而原因，则是因为顾客只能用信用卡付款。他们从中发现了商机，这些智能手机的处理能力比几十年前的整个银行还要强大，为什么不用它们来处理信用卡交易呢？
不到10天，多西和他的团队就开发出了原型产品，有了它，任何人都可以接受信用卡付款。在接受采访时，他为《连线》记者演示了一下如何通用iPhone用信用卡付款。他拿起一个大小与橡子相仿的白色塑料制品，与iPhone耳机插孔相连。然后，他问记者要了信用卡，在那个橡子上的细槽中刷了一下。然后他让记者用手指在屏幕上签字，并输入记者的电子邮箱。这时，该记者的iPhone收到了一条信息：“我刚刚支付给杰克‧多西1美元”，还在一张谷歌地图的截图中标出了交易发生地。多西当时满脸笑容，就像是一位骄傲的父亲。
与乔布斯远远相望
多西承认，从未见过乔布斯。“我们约过一次——那是我最后一次给他发邮件——但后来，他就病重了。”他说，“我从他身上学到很多，尽管只能远远相望。”
从很多方面来看，多西与乔布斯完全是两路人。与人交流时，乔布斯一门心思谈产品，多西的推销欲则弱得多。乔布斯工作时张扬，生活中内敛；多西为人也很神秘，但仍会向社交网络上的粉丝传达自己的状态，他会发表“人生短暂”的格言，会上传具有禅宗意味的图片，还会与拉里‧金（LarryKing）等明星好友隔空喊话。
与乔布斯一样，多西的人格特质也可以帮助他吸引拥趸。每个周五，他都会带领新员工在旧金山的街道上大步快走，从轮渡大厦的圣雄甘地像开始，穿过金融区，然后来到市场街南部的Square总部所在地。整个过程中，多西会给员工讲述“Square的四个角”。“这些东西成为了我们的道德规范，”他说，“我在上面花了不少时间。”但他不肯透露细节，他微笑着说：“如果我告诉你，你就必须在这里工作了。”
与乔布斯一样，多西同样对设计和细节情有独钟。2011年，他被一个创意深深吸引：将Square设计成钱包的样子。苹果前操作系统专家、现任Square软件工程师威廉‧亨德森（William Henderson）说：“多西非常兴奋，他有一天甚至带着整整10个钱包来上班。”多西和他的团队花了好几个小时仔细推敲钱包的每处细节。多西尤其喜欢爱马仕。于是，团队便制作了一款数字钱包，从整体气质到缝合设计都全面复制爱马仕的风格。他们还从用户的注册信息中提取首字母，然后拼成图案——这同样效仿了爱马仕的做法。信用卡略微倾斜地插在卡槽中，上面印有全息图，会随着屏幕倾斜改变颜色。
但多西与乔布斯最相似的地方，还在于他颠覆整个行业并迫使其他企业追随自己的能力。PayPal和VeriFone等老牌公司都被Square打得措手不及。如今，他们也推出了相应的产品。
事实上，Square在做法与苹果如出一辙：当竞争对手还在模仿上一代产品时，他们已经推出新品——免刷卡版Square。这款产品源于2010年末的一次全体员工大会，当时的多西向员工抛出一个问题：“我希望获得一种流畅的付费体验，流畅到我走出店门后甚至都不记得我已经付过钱了。”试想：当顾客走进Square的签约商户时，便可通过WiFi自动登录；当他们想买东西时，只要告诉收银员姓名即可。整个过程根本用不到钱包。
Square的使命就是将付费体验有机地融入日常生活，而免刷卡系统恰恰满足了这一点。但这不仅需要商家配合，消费者同样要下载一款名为“卡包”（Card Case）的应用。第一版已于2011年春季发布，配有精心设计的数字钱包，以及每个签约商户的虚拟信用卡。
2012年3月，他们推出了新版产品，这款应用还有了一个新名字——Pay With Square。这表明它不再是一个边缘项目，而是成为了Square的核心业务。有了它，就不再需要读卡器了。
Twitter请多西重新出山
2011年3月，Twitter CEO迪克‧科斯特洛（Dick Costolo）请多西重新出山。用科斯特洛的话说，这不仅是因为看重他的设计能力，“还是对创始人的诚挚敬意。”如今，多西时常在两家公司间奔波。
有人批评多西身兼二职，认为这样会分散精力。多西则坚称：“我会尽我所能保证两家公司都获得成功。它们就像是两个让我关心、让我爱的家人。”
拓展业务 收集顾客的个人资料
对Square而言，这意味着要继续扩大公司的产品范围，以便向零售行业的食物链上游发展。今年早些时候，Square从风靡全球的iPad中看到了机遇，希望借此拓展业务，不再局限于个人用户，而是进一步吸引商家。该公司推出了一款名为Square Register的应用，可以将iPad变身为功能齐全的收银机。
Square Register的真正价值在于，可以免费提供复杂的分析工具。商家可以借此了解产品销售的种类和时间，后续版本还将更加强大。“当顾客进入店内后，商家的屏幕上就会显示通知。”Square产品总监梅根‧奎因（Megan Quinn）说，“内容包括顾客姓名及其最有可能购买的产品，后者源于顾客以往的购物记录以及店内的销售记录。”
亨德森指出，Square会搜集用户的各种信息。“首先，我们知道你所在的位置。”他说，“其次，我们掌握你的购物历史。我们知道你去过的地方，知道你喜欢什么。但我们还知道其他很多事情——比如，如果附近有很多小吃摊，我们会注意到这一活动，然后指引你过去。你会发现，我们很擅长做这种事。”
责任编辑：柳紫舒
