【大纪元2012年09月10日讯】近日，南京市民丁先生在ATM机存款时被吞去一万元，当他向银行求助时被告知两个工作日后才能处理。丁先生灵机一动换电话再致电银行客服，称ATM机多吐三千元。此招果然奏效，5分钟即有银行工作人员到场处理。
据《扬子晚报》报导，9月7日晚，南京市民丁先生在中央路河路道上某银行自助银行存钱，可能因操作超时，被ATM机吞了一万元现金，但是这笔钱并没有存进卡中，也没有打印出交易凭证。
丁先生即根据现场的客服电话，向银行求助，然后，银行客服称需要两个工作日才能处理。
“可我心里不踏实啊，我钱被吞了，什么原因也搞不清楚，到时候银行不认账，我怎么办？” 丁先生无奈之下只好报警求助。可是警察到场后只能给备案，也无法解决问题。
当警察离开之后，丁先生灵机一动想出一招，用自己另一部手机再致电银行客服电话，称取款两千元，机器却吐出了五千元。5分钟后，两名银行女工作人员赶到现场。
丁先生对银行前后两种处理态度提出质问，令两名女工作人员尴尬不已。她们称，机器吞钱，现金是安全的，而且现场有监控，对账无误后会返还给顾客的；如果是机器多吐钱，就影响现金安全，她们必须到场处理。
至于丁先生被吞一万元也只能在下周正常工作日进行清理对账核准后，会把这钱还给他。丁先生也只好无奈地接受。
（责任编辑：谢东延）
