【大纪元2013年01月26日讯】（大纪元记者徐杰多伦多综合报导）现在越来越多人使用智能手机通过互联网和社交网等购物消费。社交互联网和技术的发展使中小企业方便联系、挖掘和赢取客户，拓宽销售市场，与大公司竞争。
脸书公司1月中旬宣布，公司向有限数目用户提供图表搜索功能，帮助用户根据不同属性归类粉丝和追随者。全功能图表搜索技术可帮助商家挖掘互联网客户和进行促销。福特公司正在用社交网进行人才招聘，并计划用社交网进行产品开发。
人才招聘公司最近调查报告显示，2013年酬金最高和最热门的IT工作均与社交网有关。不过，大学学院及技术职业学校在向学生提供社交网专业课程方面，跟不上企业和市场需求。市场专家建议学校向学生提供社交网专业课程。
社交网助商家提升竞争力
过去，大公司通常使用收购方法挖掘潜在客户，拓宽销售市场。大公司有雄厚实力、资源和资金来建立和发展品牌，开拓销售市场；相反，中小公司由于缺乏资金和实力而无法在品牌和销售市场上有所突破。
销售咨询公司Renbor Sales Solutions主管Tibor Shanto说，技术、互联网和社交网对公司销售有巨大促进作用，商家可以很容易接触到传统方法无法联系到的遥远客户或买家、开拓海外或国际市场，使得中小公司有能力与大公司竞争。
Shanto认为，社交互联网将引发商业变革，传统“客户收购”不再是最有效市场开拓方法。公司，无论大小，均可使用较少资源和资金通过社交网联系和挖掘客户，对于公司建立品牌产品、开辟海外或国际市场有积极作用。
脸书提供图搜索有利商家
脸书刚刚公布一项新技术，图表搜索（graph search）功能，帮助用户建立社交图标（social graph）。用户可以使用社交图标根据不同属性归类粉丝和追随者，商家可用社交图标归类公司用户，查找有特别兴趣用户群，从而有针对性地给客户发送促销广告或其他有针对性的（如招聘）电子邮件。
不过，脸书说，该软件目前处于试用阶段，公司仅仅为数目有限的用户提供，全功能版本将提供给所有脸书用户。
福特公司用社交网人才招聘
福特公司计划增加或扩展汽车生产线，将征召2,200个全职薪水工，其中三分之一为开发、制造和信息技术人才。公司计划通过社交网招揽人才，福特在新闻稿中表示，鼓励感兴趣求职者通过推特和脸书跟踪公司招聘过程。
福特社交网全球主管Scott Monty表示，技术突飞猛进、信息瞬息万变。现在，不只是白领阶层使用互联网，社交网触及到每个人。
“在通信和行销方面，公司使用社交网非常成功。在客户（和招聘）服务方面，公司正逐渐转向社交网。”Monty说：“公司还将把社交网应用扩展到其他方面，如产品开发等。”
社交互联网IT工作热门
人才招聘公司Robert Half Technology最近一项调查报告显示，2013年酬金最高的6个IT工作与社交互联网有关。它们是：搜索引擎优化专家（search engine optimization specialist），网页设计师（Web designer），商业智能分析师（business intelligence analysts），移动应用程序师（mobile app developer），用户经验设计师（user experience designer）和网络工程师（network engineers），这些工作的年薪在7.5万-12万之间。
美国IT职业网页Dice.com最近一份报告说，2013年IT职位，特别是与社交互联网相关的IT工作，招聘将出现增长，64%受调查公司雇佣主管或招聘代理说公司将增招IT职员。
报告说，2013年需求最好的6个IT职业是：移动应用程序师（Mobile applications developer）、商业智能分析师（Business intelligence analysts）、网络设计师（Network architect）、互动高效团队主管（Interactive creative directors）、互动设计师（Interaction designers）和用户经验设计师（User experience designers）。
学校需向学生提供社交网专业课
市场专家表示，脸书和推特等社交网越来越受到商家和互联网购物者重视，大学学院及技术职业学校需要向学生提供社交网专业课程，使得学生深入了解社交网的专门技术和行销知识。
为中小企业提供社交网行销平台及相关技术支持的软件公司Blab! Media创始人Katie Stokes说，她毕业时，社交网需求低，学校没有任何有关社交网的课程。现在，许多企业和商家意识到，社交网是企业产品销售不可缺少的部分，争先恐后进入社交网市场，社交互联网专业人才需求好。
加拿大魁北克商业学院HEC Montreal销售教授Vincent Georgie说，企业急需社交网销售专门知识的毕业生，大学学院及技术职业学校欠缺这方面的专业课程。尽管一些学校正在考虑向学生提供社交网专业课程，但是进展太慢，赶不上市场变化，难于满足企业和商家需求。
据CBC报导，加拿大安省温莎大学（University of Windsor）将向学生提供2门有关脸书（Facebook）、推特（Twitter）、YouTube和LinkedIn等社交网的专业课。
（责任编辑：林妍）
